Alejandra Monroy

Soy una persona con una excelente capacidad organizativa, con atención al detalle para gestionar múltiples tareas. Mi experiencia laboral me ha permitido adquirir habilidades como la eficiencia en el manejo de herramientas ofimáticas y enfoque en el servicio al cliente. Asi mismo, mi proactividad hace que en los contextos laborales me adapte bien ante nuevas situaciones, aceptando los esquemas de trabajo con un rápido aprendizaje. Además, dispongo de la motivación y ambición para continuar explorando nuevos sectores y experiencias, que hagan de mi una mejor profesional. 

Recepcionista, atención al cliente. Hotel Hesperia, Vigo. oct-nov 2024.

Atención cálida y profesional a los huéspedes, gestionando reservas, check-in/check-out, gestión continua del booking, lectura del libro de incidencias y novedades así como gestión de cierre de caja y facturación. Con buena orientación al cliente presencial y telefónica, asegurando una experiencia positiva y organizada con la utilización del sistema OPERA para una gestión eficiente de reservas y facturación.

Auxiliar administrativa. CIM Nigrán. 2023-2024

Orientación a las usuarias sobre los servicios del centro, gestión de citas y coordinación de agendas, organización, archivo y custodia de expedientes, manejo de bases de datos y sistemas de gestión administrativa, redacción de informes, cartas y correos electrónicos, utilización de programa CIVIDAS.

Cajera. Supermercado Día, Vigo. 2023.

Procesar pagos de manera precisa, manejar efectivo y tarjetas, y ofrecer un servicio al cliente amable. Gestión de devoluciones y cambios, realización de tareas de reposición de productos y control de inventario según fuera necesario.

Cuidado de personas mayores y dependientes. Edades y domicilio particular, Vigo. 2021 - 2022.

Asistencia en actividades diarias (alimentación, higiene personal y movilidad). Compañía y apoyo emocional, estimulando la cognición y la interacción social.

Camarera. Siglo XXI, Vigo. 2021.

Atender a los clientes, tomar y servir pedidos, mantener la limpieza de mesas y áreas de servicio, y gestionar pagos

Personal de limpieza. Domicilios particulares, Vigo. 2019 -2021

Limpieza de pisos, superficies, baños y cocina. Cambio de sábanas y toallas, organización de espacios y mantenimiento del hogar.

Formación básica en contabilidad (60 horas). Fundación Impulsarse, 2024. 

Atención al cliente y Punto de Venta (270 horas). Fundación Integración, Vigo, 2024. 

Carnet de manipulador de alimentos. Aproinppa, 2024. 

Inglés B2, Xestión comercial. Lidera Knowledge, 2024. 

Horganizarte, Excelencia en la Limpieza del Hogar. Ayuvi, 2020. 

Auxiliar administrativo. Instituto Británico, Colombia. 2017/2018. 

Bachillerato (Homologado). II.E. Las Villas, Colombia. 2016.