Alejandra Arteche Echegoyen

Persona seria, responsable y con muchas ganas de trabajar, con don degentes y comunicativo. Aportando experiencia como trabajo de cara al público. Sin problemas para comunicarme en inglés.

 •  Empresa:  NAVLAG PROYECTOS, S.L. (Nov 2019 / Mayo 2020). Marbella.  Puesto: Decoración de interiores y Gestión de Proveedores  Sector de la empresa: Arquitectura  Funciones  realizadas:  Encargada  de  diseñar  el  interior  de  villas  de  lujo  teniendo  en  cuenta  las  preferencias  y  necesidades  de  cada  cliente.  Especialista  en  luces,  colores,  texturas,  mobiliario y accesorios decorativos con un sentido estético muy acentuado.  Una  amplia  visión  creativa,  una  apreciación  analítica  del  espacio  y  una  sensibilidad  para  organizar y distribuir elementos de forma exquisita y armoniosa.  Atención telefónica, Gestión de Proveedores y Clientes.  

•  Empresa:  ICJCE: Instituto de Censores Jurados de Cuentas de España. Barcelona.  (Ene 2008 / Feb 2010)  Puesto: Adjunta a Dirección del Dpto. Internacional.  Sector de la empresa: Auditoría Internacional  Funciones  realizadas:  Traducción  de  las  enmiendas  a  leyes.  Organización  y  Gestión  de  las  nuevas  leyes,publicaciones  de  las  mismas,  etc.  Organización  interna  y  del  trabajo:  La  revisión  de  expedientes,  con  resultados  no  satisfactorios,  derivados  de  los  controles  de  calidad  efectuados  con  base  en  el  convenio  de  colaboración  suscrito  al  respecto  con  el  Instituto  de  Contabilidad  y  Auditoría  de  Cuentas.  Análisis  y  propuesta  de  modificación  del  Código de Ética profesional y de su convergencia con el Código de Ética de IESBA.  

•  Empresa:  PENINSULA MARKETING Y VENTAS S.L. (Abril 2007/ Agosto 2007) Marbella.  Puesto: Coordinadora del Dpto. de Marketing y Ventas.  Sector de la empresa: Promotora Inmobiliaria  Funciones  Realizadas:  Realizar  estudios  de  mercado,  elaborar  material  de  marketing  y  analizar  datos  de  ventas.  Interpretar  el  comportamiento  de  los  clientes  y  sugerir  modos  creativos  de  aumentar  el  reconocimiento  de  la  marca.  Organización  de  grupos  de  clientes  extranjeros  para  la  captación  y  venta  de  nuestras  promociones.  Gestión  y  asistencia  al  director.  

•  Empresa:  CEBEXCUATRO, S.L. Grupo Expansis  (Dic 2003/ Oct 2006). Madrid.  Puesto: Responsable del Dpto. De Compras así como Office Manager.  Sector de la empresa: Outsourcing sector Farmacéutico.  Funciones  realizadas:  Responsable  del  funcionamiento  diario  de  la  oficina  principal  de  la  empresa  y  de  cada  una  de  sus  sucursales.  Coordinar  y  supervisar  las  tareas  administrativas  de  manera  correcta  en  el  tiempo  estipulado.  Manteniendo  así,  los  registros  de  las  operaciones,  supervisando  el  flujo  de  trabajo  y  vigilando  la  labor  individual  de  los  empleados.  Coordinadora  del  funcionamiento  interno  de  la  oficina,  organizar  eventos,  liderar  la  relación  con  proveedores  y  clientes.  Selección  y  formación  de  comerciales,  visitadores  médicos y farmacéuticos. 

 •  Empresa:  SPANAIR,S.A. (Jun 2003/ Nov 2003). Madrid/ Alicante.  Puesto: TCP.Azafata de vuelo.  Sector de la empresa: Compañía Aérea  Funciones  realizadas:  Recibir  a  los  pasajeros,  darles  la  bienvenida  y  acomodarlos  en  sus  asientos.  Atender  los  requerimientos  de  los  pasajeros  y  proporcionarles  bebida  y  comida,  asegurándose  de  que  tengan  un  viaje  agradable  y  cómodo.  Informar  a  los  viajeros  de  las  normas  del  vuelo,  y  los  procedimientos  de  evacuación  y  salidas  de  emergencia.  Proporcionar  un  servicio  de  calidad  al  pasajero  a  través  del  cuidado  de  su  seguridad  y  comodidad durante el vuelo. Y demás funciones relacionadas con el puesto.  

•  Empresa:  Universidad Alfonso X El Sabio. (Sep 2002/ Feb 2003). Madrid.  Puesto: Gestión del Departamento de Matriculación y Cobros.  Sector de la empresa: Educación Universitaria  Funciones  realizadas:  Responsable  de  la  Residencia  de  Alumnos.  Gestión  de  matriculación  y  asignaturas  de  los  alumnos  para  las  diferentes  carreras  universitarias  (cursos,  jornadas,  tasas  académicas,  etc.).  Atención  telefónica  y  gestión  de  emails.  Introducción  y  seguimiento  de  peticiones.  Asesoramiento  al  cliente.  Resolución  de  dudas  e  incidencias  y  gestión  de  documentación y datos en plataformas.  

•  Empresa:  ING  DIRECT.  TELETECH  CUSTOMER  SERVICES  SPAIN,S.L.  (Mayo  1999/  Junio 1999). Madrid.  Puesto: Asesor Telefónico  Sector de la empresa: Banca  Funciones  realizadas:  Despejar  dudas  de  los  clientes.  Resolver  cualquier  incidencia  que  plantee  un  cliente  de  forma  efectiva.  Brindar  asesoría  y  atención  personalizada.  Fidelizar  y  mantener  a  los  clientes.  Identificar  oportunidades  de  venta  y  realizar  la  venta  de  productos  bancarios. 

 •  Licenciada en Ciencias Empresariales, por la Universidad de City University of  Washington (EEUU).  Finalizada en Junio de 2002.  Idiomas  • Español Idioma Nativo  •  Inglés Bilingüe  Escrito: Alto. Hablado: Alto. Traducción: Alto  •  ESIC Madrid - ESIC Business & Marketing School