Alberto Sevillano Matilla

Administrador de Sistemas Informáticos con nivel alto de inglés y más de 12 años de experiencia en implantación de sistemas de postventa en automoción. 

Participación en grupos de trabajo internacionales para la gestión de proyectos, amplia experiencia en formación, soporte y creación de documentación orientada a cliente interno y externo y asesoramiento técnico a departamentos y empresas del grupo.

Automoción.

Postventa.

Soporte.

Administración.

Implantación de Sistemas.

Administrador de sistemas  2019 - 2021
Tragsatec

Funciones:
Administrador de Sistemas en Sala SAIH de la Confederación Hidrográfica del Tajo, realizando las siguientes funciones:

-Administración sistema SCADA/Opcon de la red de Remotas en el SAIH C.H. del Tajo.
- Administración de sistemas y servidores del SAIH.
- Administración de equipos y usuarios.

Technical Writer  2019
Roche Farma España

Funciones:
Technical Writer en el departamento End User Engineer gestionando la documentación técnica del proyecto Windows Update as a Service ? Continuos Updates con las herramientas Atlassian Confluence y Project Library en un entorno cooperativo utilizado metodología SCRUM con la herramienta Atlassian JIRA. Tracking y reporting de incidencias.

Especialista Sistemas de postventa  2006 - 2018
BMW Group España      

Logros: 
Implantación y despliegue de servidores, terminales y software corporativo en una red de concesionarios de 135 clientes superando la dificultad de trabajar en un entorno profesional heterogéneo, finalizando en el tiempo previsto y cumpliendo los objetivos de la marca en un 100% todo ello en 2 ocasiones.

Funciones: 
He incrementado la satisfacción de los talleres gracias a una buena formación del personal apoyada con la correcta documentación del manejo de los sistemas y sus procesos previamente testeados y pilotados. Todo ello perfectamente coordinado al pertenecer internacionalmente a la Comunidad de Mercado de Componentes eléctricos y electrónicos mediante la cual se implantan los correspondientes proyectos IT de postventa.

Operador de Sistemas Unix  2005 - 2006
BT España Global Services

Funciones: 
Ejecución y control de los procesos de facturación de los servicios de los clientes y monitorización de alarmas, manos remotas, cambios de cinta y soporte nivel 1 de los CPDs Hosting and Housing.

Soporte técnico CAU  2004
Caja Duero España

Funciones: 
Prácticas del Ciclo Formativo de Grado Superior realizando soporte técnico telefónico en remoto y presencial de cajeros, impresoras y software corporativo de la sucursales y prueba de nuevas versiones de software y documentación de los cajeros.

Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos.

IES Venancio Blanco, Salamanca