Alberto Pulpillo Castellano

Soy un consultor de Microsoft Endpoint Manager (Intune) y Microsoft Defender for Endpoint (MDE) con más de 15 años de experiencia en el sector de la tecnología de la información. Mi pasión es ayudar a las empresas a optimizar y securizar sus dispositivos de usuario, aprovechando las soluciones de Microsoft Modern Workplace.

En mi actual puesto en SII Group Spain, trabajo con clientes como W2M, diseñando e implantando políticas de Intune y MDE, migrando GPOs, gestionando Autopilot, desplegando Bitlocker y antivirus, y paquetizando y distribuyendo software. Además, poseo cierta experiencia en Azure AD (Microsoft Entra) lo que me permite administrar y configurar Azure AD y sus herramientas asociadas, como PIM, Identity Governance, MFA y Acceso Condicional. Me gusta trabajar en equipo, aportando mi experiencia y conocimiento, y aprendiendo de mis compañeros. También me preocupo por entender las necesidades de cada cliente y ofrecerles un servicio de calidad y confianza.

02/2022 - Actualidad · 1 año 10 meses  como  Consultor MDM (Intune) y MDE  en  SII Group Spain Actualmente, de la mano de SII Group Spain, estoy realizando labores de consultoría/administración de Microsoft Endpoint Manager (Intune) y MDE (Microsoft Defender for Endpoint) para dispositivos de usuario en W2M. Entre otras, mis tareas se podrían resumir en: -Diseño e implantación de Microsoft Endpoint Manager(Intune), incluyendo políticas de cumplimiento, migración de GPOs y traslado de las mismas a Intune, definición de anillos de actualización (Windows Update (WuFB y Windows Autopatch), gestión de Autopilot, despliegue Bitlocker, implantación de las políticas relacionadas con antivirus Microsoft (Microsoft 365 Defender y sus componentes, entre otros, EDR, ASR), paquetizado y distribución de software así como su estandarización en toda la compañía. -Bastionado/securización de los dispositivos Windows y Apple (gestión ABM--> Apple Business Manager).

03/2021 - 01/2022 · 10 meses  como  Consultor Intune  en PSS Tecnologias de la información 
Trabajando para Inetum como consultor Microsoft Endpoint Manager (Intune), diseñando e implementando polticas para grander empresas (+4000 equipos). Mis tareas pueden resumirse en: -Movilidad y Escritorio Moderno (implantación Microsoft Endpoint Manager (Intune)):    Administración y configuración de Intune (políticas de configuración y cumplimiento, seguridad de dispositivos, actualizaciones de sistema operativo, despliegue de software, gestión y creación perfiles Autopilot) ya sea tanto en configuraciones de nube pura como en Co-management (SCCM + INTUNE) -Bastionado del puesto de trabajo mediante Intune y Microsoft Defender for Endpoint.(MDE) -Diseño, revisión y mejora de politicas de acceso condicinal (CAP) y MFA. -Todos estos trabajos (y alguno más) realizados en diferentes empresas del pool de Inetum..

09/2020 - 03/2021 · 6 meses  como  Administrador de sistemas  en  Exportadora Data Base S.A
 -Piloto para Canal de Isabel II de administración de Intune(Co-Mangement), Autopliot, creación de políticas de dispositivos, instalación de aplicaciones, instalación de perfiles VPN y WI-FI, políticas de cumplimiento. -Administración de sistemas en OrangeBank (Office 365, Identity Manager (MyAccess), MFA, Acceso condicional, administración de máquinas virtuales en Azure, ADFS, AD on-premises, AD-Connect, NFS, federación de aplicaciones, Azure Automation, Azure Backup) -Gestión/Administración de la consola Antivirus Sentinel One y Microsoft 365 Defender.

12/2019 - 03/2020 · 3 meses  como  Administrador de Sistemas (O365 y EMS)  en  GlobalTMS 
 -Renovación de certificados y auditoria de los accesos (Azure AD) Exchange Onpremise -Revisión de certificados y renovación de los mismos así como de la propia hibridación. Azure AD -MFA, acceso condicional. SCCM Actualmente en formación..

08/2019 - 12/2019 · 4 meses  como  Administrador de Sistemas(O365 y EMS)   en  Clvertask IT Solutions
Tecnologias: -Microsoft Azure (Azure AD, PIM, MFA , Azure Active Directory Identity Protection, acceso condicional) -Office 365 (auditoria de la seguridad en ADFS, Sharepoint y OD, reenvios a cuentas externas, spam) -MCAS.

10/2018 - 06/2019 · 8 meses  como  Administrador de sistemas  en Unatec
-Migración del correo desde servidor IMAP a Office 365. Planificación, preparación y soporte durante dicha migración (proyecto finalizado con éxito) -Administración de la plataforma Office 365. -Soporte remoto de las aplicaciones desarrolladas por Unatec. Incluidas guardias y/o servicios de retén. -Preparación, migración y creación de máquinas virtuales en Hyper-V. - Revisión diaria de los diferentes entornos de la empresa. - Llevar control del stock informático. - Gestionar garantías y tratar con proveedores para diferentes tramites. -Elaboración manuales. -Maquetado de equipos, securizandolos con Bitlocker..

11/2017 - 10/2018 · 11 meses  como  Administrador de sistemas y Office 365  en  MVP cluster  -Administración Office 365 (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint, Skype empresarial, Planner) y EMS (Intune, Multifactor Authentication, Azure AD).  He realizado con éxito dos implantaciones de EMS. -Impartir formaciones de Office 365 a los usuarios. -Incidencias in situ y en remoto (incluyendo soporte VIP): Windows10, LAN, Wifi, antivirus AVG, impresoras, servidores  (AD, backup, HYPER-V, NAS, iSCSI). -Administración consola de antivirus AVG. -Coordinación del equipo en las tareas de soporte diarias, ya sea soporte interno como a clientes externos. -Elaboración de planes de mejora informática tanto para el cliente interno como externo (mejoras cobertura WI-FI, seguridad en Office 365(EMS), implantación de servidores) - Soporte y configuración de dispositivos móviles. - Revisión diaria de los diferentes entornos de la empresa. - Llevar control del stock informático. - Gestionar garantías y tratar con proveedores para diferentes tramites. - Cablear y parchear en racks-patchpanel..

04/2014 - 10/2017 · 3 años 6 meses  como  Administrador y técnico de Sistemas  en ODM 
-Resolución de incidencias de forma presencial y en remoto (incluyendo soporte VIP). Correo electrónico, VPN, Wi-Fi, Office 2007/2010/2013/2016 y 365. -Soporte incidencias smartphone (IOS, Android, Windows Phone) y tabletas (IOS, Android, Surface) -Windows Server(2003,2008,2012): Labores de administración de AD, HYPER-V, GPOs. Revisión estado de servidores y backup. Implantación y montaje de servidores. -Migraciones de equipos con Windows 7 o Windows 8.1 a Windows 10 garantizando la salvaguarda de todos los datos de usuario (certificados, archivos de correo electrónico, documentos). - Creación, mantenimiento y soporte de la infraestructura de comunicaciones. *Migración correo para RTVE y soporte  nivel 2 incidencias correo. -Soporte migración Lotus Notes, Exchange 2010-Outlook-Owa y dispositivos móviles  (Blackberry, Iphone  y Android) incluyendo soporte VIP. *Migración IGME correo IMAP/POP a 365 -Administración consola antivirus Symantec Cloud. -Revisión diaria de los diferentes entornos de la empresa. -Análisis e implantación de mejoras. -Llevar control del stock informático. -Gestionar garantías y tratar con proveedores para diferentes tramites.

02/2012 - 07/2012 · 5 meses  como  Tecnico de sistemas.  en  Fundacion Summa Humanitate -Instalación/Reparación de sobremesas y portátiles. Incidencias presenciales y en remoto: Windows XP, Vista, 7, administracion  linux y windows 2003-2008(permisos y usuarios), correo electrónico, VPN, UMTS, TCP/IP, routers, Switching, Wi-Fi, elastix-Asterisk, wordpress, Office incluyendo soporte VIP. -Cablear y parchear en racks-patchpanel.

10/2012 - 02/2013 · 4 meses  como  Coordinador Técnico Call Center.  en  Jazztel
Equipo de 20-25 personas a mi cargo. Resolución incidencias de conectividad clientes Jazztel. Planes de acción en atención telefónica y resolución de incidencias, formaciones internas de seguimiento y producto, auditoría de calidad de los agentes, elaboración de procedimientos de servicio, planes de seguimiento y acción preventiva en incidencias recurrentes y futuras. Revisión métricas agentes así como elaboración de planes de mejora.

06/2011 - 07/2011 · 1 mes  como  Técnico de soporte y sistemas   en MAPFRE
 Sustitucion por vacaciones en Mapfre Inversiones. -Instalación y configuración de ordenadores bajo Windows 7 y Office 2010. Administración de Directorio Activo. Resolución de problemas TCP/IP, VPN, UMTS, Office, Cliente As-400, BlackBerry, redes WI-FI, videoconferencias. -Soporte VIP..

04/2010 - 04/2011 · 1 año   como  Técnico de sistemas  en Cast Info
 Soporte 2ºNivel Sondas Orange Cast-Info – Logicalis -Resolución incidencias in situ y en remoto en los CPDS de Orange. -Monitorización, vigilancia y reparación de las sondas(witbe y radcom). Elaboración de manuales. -Manejo de las herramientas TACACS(CISCO) y Network Automation de hp..

10/2009 - 01/2010 · 3 meses  como  Técnico CAU  en Digital Training - Grupo Clece 
-Resolución de incidencias en remoto: problemas TCP/IP, VPN, UMTS, ADSL, Active Directory(modificación de usuarios y permisos en red), Office, Exchange, Smartphone, aplicaciones corporativas....

05/2009 - 09/2009 · 4 meses  como  Técnico Soporte  en  Zemsania Tech Services & Solutions  - Praxair -Instalación, reparación y configuración de ordenadores. Incidencias in situ y en remoto. Resolución de problemas TCP/IP, VPN, UMTS, Active Directory(modificación de usuarios y permisos en red), Lotus Notes, Office, Cliente As-400, BlackBerry, redes WI-FI, videoconferencias, elaboración de manuales y soporte VIP..

04/2008 - 10/2008 · 6 meses  como  Técnico de soporte   en  Zemsania Tech Services & Solutions - SKF,Colonial, Galp 
-Realizando tareas de instalación de ordenadores, reparación, migración de datos. Supervisión de las cintas de copia de seguridad. Supervisión de sistemas AS-400. Resolución incidencias (TCP-IP, Lotus Notes, Office, WI-FI, videoconferencias…).

11/2008 - 05/2009 · 6 meses  como  Técnico de soporte y sistemas   en Near Technologies-  Ricoh España SLU 
-Instalación, reparación y configuración de portátiles. Active Directory(modificación de usuarios y permisos en red). Configuración y supervisión de la red WI-FI y UMTS. Resolución incidencias (TCP-IP, Lotus Notes, Office, videoconferencias…) tanto in situ como en remoto..

12/2003 - 03/2008 · 4 años 3 meses  como  Jefe de Sección en Carrefour
Empece a trabajar en Carrefour mientras compaginaba el curso de grado superior (FP II) de Administración de Sistemas Informáticos (ASI). Mis funciones como Coordinador/Jefe de sección fueron: -Gestión de personas, con una comunicación clara y simple para la construcción, animación, motivación y distribución de labores de mi equipo, con una marcada orientación a las necesidades y preferencias de los clientes. -Responsable de sección comercial teniendo a mi cargo la calidad del stock además de la disponibilidad del mismo, mediante la realización de los pedidos de reposición normal, así como los de promociones puntuales, con un minucioso seguimiento de las entradas para evitar rupturas de stock, lo que nos permite una adecuada preparación y organización de inventarios. Organizar la reposición de mercancía con mi equipo, para mantener en perfecto estado las exposiciones en los pasillos y lineales además de las exposiciones promocionales en la sala de ventas..

06/2002 - 07/2003 · 1 año 1 mes  como  Técnico de soporte a usuarios  en  Grupo exceltia
 -Soporte técnico insitu en proyecto de banca consistente en digitalizacion y volcado de datos en servidores..

12/2000 - 11/2001 · 11 meses  como  Programador Visual Basic.  en  Medical Expansis 
-Programador de proyectos en Visual Basic y SQL. -Formador Informático (Sistemas operativos y aplicaciones corporativas). -Soporte telefónico e in situ al cliente y elaboración de manuales.

01/2000 - 11/2000 · 10 meses  como  Técnico de soporte de equipos informáticos  en  Taisa - Expectra - CGM Telecomunicaciones 
-Realizando tareas de supervisión de la granja de servidores. -Asistencia a usuarios tanto telefónica como in situ (Office, Outlook..). -Realicé tareas de instalación de ordenadores, reparación, migración de datos… -Revisión y puesta en marcha de ADSL..

BUP y COU IES Conde de Orgaz