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Alba Martin Manglano

Alba Martin Manglano

Customer Service | Inglés C1

Atención al Cliente / Soporte

Madrid, Madrid

Social

Servicios ofrecidos

Profesional de atención al cliente experiencia en hoteles, y servicios, tanto en España como en Canadá.

Acostumbrada al trato directo con el cliente, la gestión de reservas, incidencias y tareas administrativas, siempre ofreciendo un servicio cercano, organizado y resolutivo.

Destaco por mi capacidad de comunicación, empatía y adaptación a entornos multiculturales, con nivel de inglés C1 y experiencia internacional.

Busco oportunidades en atención al cliente o customer service donde aportar experiencia, compromiso y ganas de seguir aprendiendo.

Recepcionista
Hostess
Atención al cliente
Asistente de optometría
Tarifa aproximada: 12 € por hora

Experiencia

Recepcionista / Asistente de optometría – Sea to Sky Optometry (Canadá)

Atención al cliente y gestión administrativa

Orientación al paciente durante el proceso

Gestión y entrega de pedidos

Resolución de incidencias con productos

Hostess – Four Seasons Resort Whistler (Canadá)

Recepción y acompañamiento de clientes

Gestión de reservas y listas de espera

Coordinación con el equipo de sala

Atención al cliente en entorno internacional

Recepcionista – Hotel Aloft Madrid Gran Vía

Gestión de check-in y check-out de clientes

Atención al cliente presencial, telefónica y online

Gestión de reservas e incidencias

Control de caja y tareas administrativas

Información turística y resolución de consultas

Recepcionista – Hotel Eurostars Casa de la Lírica

Atención integral al cliente durante su estancia

Gestión de reservas y coordinación interna

Resolución de incidencias y control de caja

Trabajo en entornos de alta demanda

Educación

Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos 

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