Agustin Antonio Ruggiero

Mi nombre es Agustín Antonio Ruggiero, de profesión Administrador, he desarrollado mi experiencia durante más de 24 años en el Banca, Finanzas y Seguros, de los cuales 22 de ellos fueron en el Grupo BBVA; teniendo como principales fortalezas, mi orientación hacia la atención al cliente, como centro de nuestro negocio, el cliente es lo primero, brindando siempre un servicio de calidad, gestión activa de clientes así como su fidelización y captación, a través del asesoramiento en el área de productos financieros, seguros, inmobiliarios, y comerciales. Soy un motivador hacia el crecimiento personal, manejo, supervisión y desarrollo de personas, programa de desarrollo mentoring con fácil adaptación a los cambios y renovándome constantemente a través del aprendizaje. 

Durante mi carrera en BBVA, el cual ha sido mi principal escuela tanto en experiencias como en la preparación continua, he llegado a gestionar la cartera de los principales clientes de 17 oficinas comerciales del BBVA, actividad realizada a través de ejecutivos los cuales son manejados por zonas geográficas. Durante ese tiempo igualmente fui formado para el manejó de delegación comercial para sancionar solicitudes crediticias y delegación para elevar operaciones al comité de riesgos en BBVA oficina central. He también figurado como representación del BBVA como apoderado, permitiendo la firma de documentos como representante legal. Planificar las actividades del personal, gerentes de oficina, ejecutivos de cuenta, y gestores particulares, revisión de seguimiento diario, semanal y mensual de sus actividades, así como el cumplimiento de objetivos individuales y de la unidad. Planificación de visitas a clientes de diferentes localidades, tanto con ejecutivos de cuenta como de directores de riesgos con el objeto de evaluar sus planes de negocios. Preparación y actualización continua de expedientes de los clientes manejados en la unidad (Ley contra legitimación de Capitales) y manejo de información confidencial. Preparación de comités mensuales de seguimiento de gestión de la unidad, así como la presentación al comité Directivo del BBVA. Seguimiento de la operatividad y funcionamiento de sucursales comerciales, controles de calidad de servicio hacia clientes y en sucursales, control de inventarios internos para el desarrollo de la actividad tanto de la unidad como de las sucursales. Incorporación al programa de Mentores del BBVA para el entrenamiento continúo de nuevos gerentes de sucursales y ejecutivos. Evaluación y seguimiento a planes de cobranza mensual, de la cartera de clientes de la unidad y de las 17 sucursales, así como seguimiento, planificación y recuperación de clientes con graves problemas financieros de pago, así como el establecimiento de planes de recuperación y de refinanciamiento de ser necesario de sus obligaciones con BBVA. Gestión de campañas a la cartera de clientes de la unidad, evaluación de su evolución y efectividad. Creación de planes comerciales de acción en los diferentes sectores que atiende BBVA, para apoyar en su crecimiento, estando entre ellos: sectores agrícolas, comerciales, pequeñas y medianas empresas, grandes empresas, corporaciones y clientes de la gama VIP. Presentación en eventos financieros, comerciales, ferias, etc., apoyando la oferta de productos financieros, contables, pólizas de seguro de diferente índole, aprobación de operaciones crediticias siguiendo el nivel de delegación otorgado, evaluación y seguimiento a normativas internas de funcionamiento (regional y nacional), manejo de fideicomisos, mesas de cambio de dinero, administración y manejo de paquetes contables, análisis de estados financieros, flujo de caja, flujos de fondos, mantenimiento y control de tele cajeros en sucursales comerciales, bóveda, cuadres de caja, e instrumentos de pagos comerciales puntos de ventas y funcionamiento de tarjetas de débito, crédito y franquicias.

He sido entrenado continuamente para ser el mejor en las actividades que desarrollo, he realizado nuevas tareas en como vendedor y de asesor en el mundo del marketing digital. Mi proyección y mi objetivo es estar en una empresa donde pueda además de continuar mi crecimiento profesional pueda contribuir con esta en las áreas en el que amerite y me necesite.  

Gestiono empresas, clientes y personas, buscando siempre una triangulación entre los tres, en una relación Ganar Ganar. 

Soy altamente competitivo, en búsqueda constante de oportunidades y mejoras tanto en lo profesional como en lo personal. He desarrollado personas, porque son el pilar fundamental de toda organización permitiendo así crear relaciones duraderas con clientes. 

Los principios éticos y profesionales basados en el respeto y la transparencia son la base de mi estructura sin dejar a un lado el don de gente. 

Estoy convencido que todo proceso, toda organización y toda persona siempre puede mejorar y cambiar de forma que seamos siempre mejores cada día para lo que estemos desarrollando y para nuestro entorno. 

Me adapto a cualquier cambio que sea requerido ademas de siempre estar abierto a nuevos aprendizajes que me permitan crecer en lo personal, profesional y a su vez hacia los demás. 

Administración de Empresas con Especialización en el Instituto de Estudios Superiores en Administración (IESA). Certificación LCCI. Compliance.