Sobre Laura Zambrano:
Soy una profesional versátil y proactiva con experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y creación y gestión de contenido digital.
Mi propósito es contribuir al crecimiento y posicionamiento de una organización mediante la promoción eficaz de sus productos y servicios tanto en línea como fuera de línea.
Soy organizada y creativa, con un enfoque en el cumplimiento de objetivos y la búsqueda de nuevas y mejores formas de ser más productiva.
¡Espero tener la oportunidad de colaborar con ustedes!.
Experiencia
Administrativa:
Atención al cliente a través del sistema de gestión: Consultas, análisis y resolución de incidencias.
Planificación y organización: Formulación, seguimiento y control del Poa (Plan Operativo Anual), y de los indicadores comerciales asociados al ciclo comercial: Lectura, facturación, recaudación.
Elaboración de informes de gestión y presentaciones.
Gestión de archivos físicos y digitales.
Atención de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
Asistente de Marketing:
Colaboraciones a pymes en la creación de contenido digital para los medios sociales, tanto la creación de piezas gráficas como los copy respectivos. Gestión de las publicaciones y análisis de las métricas.
Educación
Ingeniera Industrial.
Máster Universitario en Dirección de Marketing Digital y Social.
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