Recepcionista de Hotel - Zamora, España - ALDA HOTELS
Descripción
La cadena Alda Hotels, originaria de Santiago de Compostela, y con más de 60 alojamientos por la zona norte de España necesita un ̈Recepcionista" para su hotel en Zamora con las siguientes funciones:Reportando al Regional Manager de su ámbito de actuación se encargará de: Gestión de reservas directas y a través de operadores, check-in y check-out, información y atención continua durante la estancia del cliente, así como el cobro directo a los mismos, o a través de los modelos de cobro de reservas que indica cada operador.
Funciones:
- Proporcionar todo tipo de asistencia e información al cliente del alojamiento.
- Realización del _checkin _y el _checkout _de los clientes.
- Proporcionar todo tipo de información acerca del alojamiento.
- Mantener un control de incidencias: anotar incidentes para arreglarlos por orden de importancia.
- Gestión de quejas y reclamaciones.
- Gestión de tareas administrativas e informáticas: saber qué habitaciones están libres, reservas, previsiones de llegada.
- Parte activa en las tareas de mantenimiento, limpieza y control de lavandería, así como desayunos, si aplicara.
- Cierre de caja diaria, así como control de efectivo en caja fuerte.
Estudios mínimos:
- Grado en Turismo
Experiência mínima:
- Al menos 2 años
Conocimientos necesarios:
- Inglés, nível B
- Grado o Grado Superior en Turismo
- Competencias digitales
- Atención al cliente
- Gestión de conflictos
- Autocontrol
- Habilidades comerciales
- Capacidad de organización
- Trabajo administrativo
Requisitos mínimos:
- Comunicación
- Trabajo en equipo y colaboración
- Orientación a resultado
- Incorporación inmediata
- Disponibilidad para cubrir fines de semana
Fecha de incorporación:
Incorporación inmediata
Jornada:
- 40 horas semanales
Tipo de contrato:
Indefinido
Salario :
Por Convenio
Tipo de puesto:
Jornada completa, Contrato indefinido
Horario:
- De lunes a viernes
- Disponibilidad fin de semana
Preguntas para la solicitud:
¿Tienes formación en turismo?
¿Qué disponibilidad de incorporación tienes?
¿Resides en Zamora?
Experiência:
- Recepción: 2 años (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Ubicación del trabajo:
Empleo presencial
Fecha de inicio prevista 23/05/2023
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