Gestionador/a Asistencia en Viaje Fin de Semana - Barcelona, España - ARAG

ARAG

Empresa verificada

Barcelona, España

hace 3 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Descripción:

ARAG S.E.

líder del sector de los seguros de Defensa Jurídica y Asistencia en Viaje en España, con más de 85 años de experiência, busca incorporar a una persona con un nível alto de portugués y español, que desen trabajar en el departamento de Asistencia en Viaje.

¿Qué hacemos en Asistencia en Viaje?

Nos encargamos de prestar asistencia a nuestros clientes, a nível técnico en caso de una avería o accidente durante el transcurso de su viaje, además de gestionar indemnizaciones y gestión de pagos y cobros.

¿En qué consiste el puesto?

Prestar la asistencia correspondiente para cada caso en base a la póliza contratada y sus garantías.
Contacto con la red asistencial para la prestación de la asistencia pertinente.
Realizar seguimiento de los trámites del siniestro desde su notificación hasta el cierre.
Atender dudas y consultas e informar y notificar al asegurado/a el estado de su expediente.

Requisitos:

Imprescindible:

Experiência previa en atención al cliente.
Disponibilidad para realizar horas complementarias en momentos puntuales y cuando el departamento lo requiera.
Imprescindible: dominio del inglés y español
Competencias: Orientación al cliente, orientación a resultados, empatía, asertividad, trabajo en equipo, planificación y organización, compromiso con el trabajo y la organización.

Deseable:

Haber trabajado en Compañías de seguros, en el departamento de Tramitación de Siniestros.
Acostumbrado/a a trabajar por objetivos y bajo presión.
Nível alto en utilización de herramientas informáticas.

¿Qué ofrecemos?

Formar parte de una empresa líder en el sector, consolidada y en fase de expansión.
Horario vacante fin de semana: Sábado de 07:00h
17:10h y Domingo de 12:50 h23:00h con inglés y español. Contrato de 3 meses con posibilidades de continuidad.
Modalidad de trabajo para las personas de Barcelona y alrededores: durante el periodo de formación y adaptación (3 o 4 semanas) será presencial, superado este periodo, la persona se adherirá al modelo de teletrabajo al 100% para el turno de fin de semana.
Modalidad de teletrabajo 100% desde el inicio para las personas que vivan a más de 80 km de distancia de Barcelona.
Formación continua en un ambiente de trabajo agradable con fuerte implicación y motivación personal.
Beneficios sociales:
Plan de retribución flexible (seguro médico, seguro de ahorro, ticket guardería, ticket transporte y ticket formación).
Seguro de vida.
Condiciones especiales en seguro de salud.
Ayuda económica por cheque guardería con carácter mensual.
Diferentes ayudas económicas para padres con hijos/as.