Customer Service con Discapacidad - Tarragona, España - Fundacion Adecco
Descripción
Descripción del empleo:
¿Tienes buenas habilidades comunicativas?
¿Dispones de un nível alto de italiano, francés o portugués y, además, hablas de forma bilingüe español e inglés?
Si es así, esta oferta te puede interesar
Empresa química líder con presencia a nível internacional, precisa la incorporación de un/a customer service.
Tus funciones serán:
- Contacto directo con los clientes para gestionar las consultas de pedidos diarias, así como responsabilizarse de todas las gestiones relacionadas con los pedidos.
- Gestionar la logística (depósito y transporte), garantizando un flujo fluido, así como un procesamiento correcto y rápido de los pedidos a los clientes.
- Proporcionar al cliente y al equipo de ventas la información relativa al procesamiento de pedidos y el estado de las entregas.
- Monitorizar el seguimiento a través de las herramientas i programas específicas de la empresa.
- Gestionar las devoluciones de productos de los clientes y la gestión de no conformidades correspondiente.
- Garantizar que el proceso de consignación se desarrolle sin problemas y que el inventario físico de las existencias en consignación se maneje correctamente y cumpla con las normas de la empresa.
- Control de los inventarios y asegurar que se tomen las medidas adecuadas para minimizar el impacto en los costes de capital.
- Asegurar que las facturas y notas de crédito se emitan correctamente y de acuerdo con los procedimientos corporativos y las normas fiscales vigentes.
Requisitos:
Grado o licenciatura en administración y dirección de empresas o título similar.
Conocimiento avanzado de SAP y Microsoft Office.
Al menos 3-5 años de experiência en puestos de logística, servicio al cliente o cadena de suministro.
Alto nível de italiano, francés o portugués más español e inglés o alemán.
Orientación al cliente, habilidades de colaboración y comunicación.
Personas con discapacidad:
Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.
Características del empleo:
- Incorporación inmediata.
- Jornada completa, de lunes a viernes.
- Modelo de trabajo híbrido, alternando presencialidad y trabajo remoto.
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