Asesor/a Relación Cliente Marketplace - Poligono Industrial Alcobendas, España - Leroy Merlin España

Leroy Merlin España

Empresa verificada

Poligono Industrial Alcobendas, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Centro de Servicios a Tienda y Desarrollo de Negocio, nuestras oficinas centrales:
Donde cuidar y acompañar a todos los colaboradores es el día a día.

La mejor manera de cuidar de las personas es haciéndolas protagonistas. Por eso, queremos que participes en la atracción de talento, formación, desarrollo, comunicación o gestión de personas.

¿Quieres formar parte?

Oferta Asesor/a Relación Cliente Marketplace

Actualmente, en Leroy Merlin España, nos encontramos en búsqueda de 3 profesionales para gestionar, canalizar y dinamizar los contactos cliente que se generen en las distintas fases del
Customer Journey dentro de un entorno marketplace.

Siendo
nexo de unión entre los diferentes equipos de atención al cliente, las RRSS y los equipos de las tiendas físicas.

¿Te unes a nosotros?
Te lo enseñamos aquí en este vídeo.

Requisitos:

Clara vocación hacia el servicio al cliente, con iniciativa, entusiasmo, responsabilidad, dinamismo y pasión por el trabajo en equipo orientado a la consecución de objetivos comunes.
Habilidades comunicativas, tanto orales como escritas, empatía, capacidad resolutiva y flexibilidad.
Experiência en el uso de herramientas CRM y agilidad en el manejo de entornos digitales y tecnológicos a nível usuario.
Experiência demostrada en la gestión y resolución de incidencias end to end a través de cualquier canal.
Familiarizado con modelos de trabajo orientados hacia la mejora continua, medidos, procedimentados y a veces exigentes, donde el manejo del estrés será una cualidad necesaria.
Valorable experiência en la gestión de servicios (instalaciones, transporte) y proyectos reforma, servicio postventa, presupuestos, facturación y coordinación con instaladores, en tiendas de LME
Valorable experiência previa como gestor de atención al cliente y resolución de incidencias en un marketplace
Valorable experiência en el manejo de conversaciones en RRSS cuidando y mejorando la imagen de marca.
Experiência trabjando en MARKETPLACE

¿Qué ofrecemos?

Nuestro Propósito:

En Leroy Merlin tenemos un propósito que da sentido a lo que somos y a todo lo que hacemos, una guía que es nuestro compromiso contigo y con el planeta.

Y es que todo lo que te ofrecemos busca despertar en ti la motivación de crear entornos donde vivir mejor.

Porque estamos seguros de una cosa, si nos lo proponemos, cambiar el mundo está en nuestras manos y en las tuyas.

La Acción Social es uno de los pilares fundamentales de Leroy Merlin España, siendo un valor añadido para toda la empresa, pero también para la comunidad.

A través de diversas acciones:

proyectos de reforma y acondicionamiento, donaciones, productos solidarios, voluntariado corporativo y nuestra Convocatoria de Ayudas "Hogares Dignos", contribuimos a la construcción de un mundo y de una sociedad mejor.

Benefíciate Por ser Leroy Merlin:

Como colaborador/a de Leroy Merlin España tienes a tu disposición más de 70 beneficios y/o ventajas clasificados en 6 categorías, pensados para brindarte la mejor experiência por ser parte de este gran equipo.

Te beneficiarás además de la Política de Compensación Flexible y de Beneficios ofrecidos por Leroy Merlin, como son la posibilidad de convertirte en accionista de la compañía, Seguro de Salud, ayudas en guardería, cheques restaurante y diversos descuentos con grandes colaboradores comerciales, entre otros.

Contarás con una retribución fija además de la participación en los resultados y beneficios.

Desarróllate:

Fórmate y desarróllate en una empresa multinacional Encontrarás un gran ambiente de trabajo y dispondrás de autonomía para decidir y actuar, pudiendo participar en la toma de decisiones y en proyectos transversales.

El lugar para todxs
La Gestión de la Diversidad es un eje fundamental en nuestra filosofía de empresa.

Es por esto que está incluida en el Chárter de Diversidad, un código de compromiso promovido por la Fundación para la Diversidad y apoyado por el Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad.

Con esto, nos reafirmamos en nuestro compromiso con el respeto al derecho de la inclusión de todas las personas y reconocemos los beneficios que nos brindan la diversidad cultural, demográfica y social.

Si quieres desarrollar el trabajo que te gusta, nuestra puerta está abierta para ti. Aquí no entendemos de barreras.

TU TALENTO NO TIENE LÍMITES

Sí quieres conocer más información acerca de nuestro Propósito, valores y acciones y nuestras vacantes de empleo, dejamos a tu disposición nuestra Web de Empleo Corporativa Leroy Merlin España.

**CAMBIAR NUESTRO MUNDO ESTÁ EN NUESTRAS MANOS