Superviseur/se Français Natif/bilingue - Barcelona, España - Comdata Group

Comdata Group

Empresa verificada

Barcelona, España

hace 3 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Konecta est l'un des leaders européens de la relation client.

En raison de notre croissance et de notre expansion, nous recherchons un/e superviseur dont la langue maternelle/bilingue est le français et un niveau intermédiaire/élevé d'espagnol et d'anglais pour gérer une équipe de service client pour notre siège social à Barcelone.

Nous proposons un CDI de 39 heures/semaine du lundi au dimanche avec un minimum de deux week-ends libres par mois.

Vous serez en charge d'encadrer une équipe pouvant aller jusqu'à 30 personnes et réaliserez les tâches suivantes:

- Gestion, planification et coordination d'équipe
- Rapports liés aux SLA, KPI, etc. Reportant au supérieur hiérarchique
- Motivation et Coaching de l'équipe pour les aider à atteindre leurs objectifs
- Suivi des objectifs qualitatifs et quantitatifs

Exigences mínimales:

- Professionnels ayant de l'expérience en service à la clientèle
- Expérience démontrable en tant que chef d'équipe dans un centre d'appels
- Français natif ou bilingue et haut niveau d'espagnol et d'anglais
- Agilité informatique
- Orienté objectifs et résultats

Nous offrons:

- Contrat indéfini
- Environnement multiculturel
- Un environnement de travail moderne, agréable et bien situé
- Mutuelle médicale privée

Nos bureaux se situent à la Barceloneta:
Barceloneta (Métro L4) / Station Francia (Rodalies) / Ciutadella' Vila Olímpica (Métro et Tram T4)

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Sueldo: 22.000,00€-23.000,00€ al año

Beneficios:

- Seguro médico privado

Tipos de compensaciones complementarias:

- Plus domingos y festivos

Idioma:

- Quel est votre niveau de français ? (Obligatorio)
- Quel est votre niveau d'anglais et d'espagnol ? (Obligatorio)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial