Atención Al Cliente con Portugués - Madrid, España - Page Personnel España
Descripción
Brindar asistencia y soporte a los clientes a través de varios canales de comunicación.- Resolver consultas de los clientes de manera efectiva y eficiente.
- Mantener un alto nível de conocimiento de los productos y servicios de la empresa.
- Trabajar en estrecha colaboración con otros equipos para garantizar una experiência de cliente excepcional.
- Documentar y rastrear interacciones con los clientes utilizando sistemas internos de la empresa.
- Asegurar la satisfacción del cliente y construir relaciones sólidas y duraderas.
- Contribuir a la mejora continua del servicio al cliente.
- Mantener la confidencialidad y cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa.
- Fluidez en español y portugués.
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales.
- Capacidad para trabajar bien en equipo y de manera independiente.
- Demostrar empatía y paciencia al tratar con los clientes.
- Experiência previa en un rol de servicio al cliente sería una ventaja.
- Conocimiento de las herramientas de soporte al cliente
- Compromiso con la satisfacción del cliente y la resolución de problemas.
- Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar eficazmente.
Nuestro cliente es una empresa líder en el sector del tráfico y transporte con un tamaño de empresa de más de 100 empleados.
Con presencia reconocida a nível nacional, su principal objetivo es proporcionar soluciones innovadoras y de alta calidad a sus clientes.
- Un salario de € en 14 pagas y un plus mensual a partir del sexto mes de trabajo si se cumplen determinados objetivos
- La posibilidad de teletrabajo
- Horarios rotativos por turnos: 08:0016:00, 09:30 16:00, 10:3019:00 de lunes a viernes
- Contrato estable directamente con la empresa
- Ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso
- Equilibrio entre la vida laboral y personal
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