Tramitador de Siniestros - Madrid, España - WTW

WTW

Empresa verificada

Madrid, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Rol

Responsabilidades

Recepción y atención de llamadas cumpliendo los estándares de calidad en relación con las medias de llamadas evitando perdidas / abandonadas.
Informar y asesorar al interlocutor
Apertura del Expediente de siniestros
Envío de peritos.
Tramitación y seguimiento de expedientes
Identificación del cliente y perjudicado.
Canalizar la documentación e información sobre el siniestro.
Gestión documental

**Requisitos Mínimos

Experiência previa de al menos 6 meses realizando apertura de siniestros, con atención telefónica directa al cliente.
Compromiso con el cliente, capacidad de influencia e impacto, entendimiento de las necesidades y deseos del cliente.
Conocimiento en seguros
Conocimientos del entorno Windows y Office
Orientación a la atención al cliente.
Trabajo en equipo, generador de confianza, autocontrol.
Orden, capacidad de negociación, enfoque hacia la prestación de servicio.

En WTW, acogemos favorablemente la diversidad y la inclusión en nuestros equipos. Se considera muy valorable aportar CERTIFICADO DE DISCAPACIDAD

**WTW an Equal Opportunity Employer