Ref01787: Director/a de Hotel - Adeje, España - Grupo Emplea

Grupo Emplea

Empresa verificada

Adeje, España

hace 3 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Fecha Publicación:

21/06/2023 0:00:00
Población:
ADEJE
Oferta:
5653
Número de Vacantes:
1
Horario:
Jornada completa
Descripción:
En dependencia jerárquica de la Propiedad, realizará funciones y actividades principales tales como;

Organizar, dirigir, coordinar y supervisar todas las acciones encaminadas a conseguir; la excelencia del servicio, maximizar la rentabilidad y la satisfacción del cliente, en un entorno de hotel.

Supervisar la operativa de los departamentos de recepción, pisos, mantenimiento y A&B, asegurando el cumplimiento de procesos, procedimientos y garantizando la excelencia en la calidad de servicio.
Supervisar la ejecución de las normas emitidas por la Propiedad.
Asegurar y controlar la eficacia del mantenimiento (preventivo y correctivo) en las instalaciones del hotel.
Coordinar y supervisar las labores de los jefes de departamento.
Junto con RRHH asegurar la implementación y ejecución de las políticas del personal.
Realizar seguimiento a los reportes diarios de operación del Hotel.
Tener contacto directo con los clientes, asegurando su satisfacción y gestionando cualquier incidencia que se detecte, dando respuesta a las reclamaciones de los mismos, cuando sea necesario.
Garantizar el seguimiento y consecución de los KPI ́s establecidos para alcanzar las metas (Calidad/servicio/rentabilidad) fijados en los presupuestos.
Velar por el buen cuidado y mantenimiento de las instalaciones del Hotel.
Mantenimiento de los sistemas/certificaciones de calidad que afecten al hotel. (ISO, certificaciones de turismo, Q de calidad, etc.).
Potenciar el Upselling del establecimiento

Requisitos Mínimos:
Formación Diplomado Turismo, Administración de Empresas, Ciclo Formativo Grado Superior de Técnico en Alojamientos Turísticos y/o titulaciones afines.
Curso básico de Prevención de Riesgos Laborales.
Se valora la formación en Revenue Management hotelero.
Experiência mínima de 3 años