Bnp Paribas Personal Finance - Madrid, España - BNP Paribas

BNP Paribas

Empresa verificada

Madrid, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Misión

Tratar y gestionar toda la información relativa a operaciones de seguros intermediadas por Cetelem, prestando un adecuado servicio al cliente en la comercialización de los productos de seguros, así como en la tramitación de siniestros, de acuerdo con la normativa vigente y las instrucciones de su superior, con el fin de garantizar cumplimiento de las obligaciones de Cetelem como mediador de seguros.

Funciones / Responsabilidades

Seguimiento continuo y actualización del sistema de controles y alertas relativas a los riesgos inherentes a la actividad de seguros.
Actualizar la cartografía de riesgos de Seguros, añadiendo/modificando nuevos riesgos detectados en la actividad.
Creación, actualización y mantenimiento de los procedimientos relativos a la actividad de seguros.
Gestión de nuevos desarrollos para la actividad de seguros (Definiciones, Informes, seguimiento de desarrollos, parametrizaciones y pruebas UAT ́s previas a producción y postproducción).
Realizar mejora continua de los procesos de actividad de seguros tanto internos como externos con socios y proveedores.
Gestión diaria de tareas de backoffice relacionadas con la postventa de seguros (siniestros, externos, anulaciones y/o modificaciones de seguros, apoyo en el tratamiento de carteras y ventas de Seguros).
Interlocución y colaboración con los departamentos de Jurídico, Compliance y Control Normativo para adecuar y actualizar las normativas que afecten a la actividad de Seguros, así como los controles exigidos por la compañía.
Gestion de contratos necesarios para la actividad de seguros, validaciones por Jurídico y firma.
Interlocución con los Aseguradores para la venta de seguros, la tramitación de siniestros, reclamaciones relativas al seguro y cumplimiento de SLAs pactados.
Seguimiento de la actividad con la realización de informes realizados para los diferentes foros internos de la empresa, así como internacionales.

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