Responsable de Service Design and Transition - Madrid, España - Servinform

Servinform

Empresa verificada

Madrid, España

hace 1 semana

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Descripción:

Servinform, empresa de servicios especializada en proyectos de BPO y Call Center, formada por más de 9.000 profesionales y que gestiona servicios para más de 1.500 empresas clientes, apuesta por mejorar y acelerar la transformación digital de nuestra empresa y de nuestros clientes, lo que nos lleva a tener que adaptar la estructura del departamento de IT Corporate.

Para ello, precisamos incorporar un/a
Responsable de Service Design and Transition a nuestro departamento de IT.

Con esta incorporación pretendemos ampliar nuestras capacidades actuales de diseño de nuevas soluciones y tecnologías, así como profesionalizar la entrega de las mismas a los equipos de IT que los operan.

El objetivo será aumentar la resiliencia con arquitectura balanceadas y capacidad para distribuir cargas de trabajo entre DCs OnPrem / Cloud, balancer cargas de trabajo y optimizar costes de infraestructuras y habilitar nuevas capacidades y servicios para la operación de IT y/o para el negocio.

FUNCIONES:

Coordinación del programa anual de proyectos del departamento de IT, así como la asignación de estos a los distintos equipos.
Asegurar la calidad de las entregas al resto de equipos de IT: Formación, Documentación y Monitorización
Resolución de problemas y acciones de mejora continúa.
Control presupuestario de Centros de Costes de Servicios y/o Implantación de proyectos
Dirección y ejecución técnica de ciertos proyectos para la implantación de tecnologías y soluciones transversales.
Gestión de equipos

Ofrecemos:

Contrato Indefinido.
Jornada Completa de 40h/semana en horario de Lunes a jueves de 9:00 a 18.30h y Viernes de 9:00 a 15:00hs
Convenio de Consultoría.
Salario en función de experiência y conocimiento a aportar.
Modalidad de trabajo Híbrida 2 días presencial y 3 días en teletrabajo.
Centro de trabajo en Torrejón de Ardoz, cerca de estación de Rende Soto del Henares desde donde disponemos de un servicio de lanzadera. También contamos con amplia zona de aparcamiento

**"Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

Requisitos:

Formación Universitaria en Ingeniería Superior y Valorable Máster o Postgrado.
Experiência de al menos 5 años en Gestión de proyectos de Arquitectura de sistemas y/o aplicaciones
Se requiere al menos 2 años de experiência en gestión de equipos, capacidad analítica y resolución problemas complejos, orientación al detalle y a la excelencia, aseguramiento de entrega en plazos y, por último, se valorarará orientación al cliente.
Imprescindible disponer de las siguientes certificaciones y acreditaciones:
ITIL Fundamentos
PMP, Prince o Similar
Administración Avanzada Windows
Administración Avanzada GNU/Linux
Virtualizacion / Tecnologías Vmware
Sistemas físicos y almacenamiento
BackUp Veeam y similares
Networking Avanzado (SDN, SDWAN)
Firewalling Avanzado
Google Cloud, AWS y/o Azure (Valorable)