Servicio Postventa - Valencia, España - Clicars

Clicars

Empresa verificada

Valencia, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

¿Por qué Clicars?:

Te unirás a uno de los ecommerce líder en facturación en España y donde el equipo de Marketing ha conseguido aumentar su reconocimiento de marca del 3% al 25%.

A través de los equipos de marketing, comunicación y CX, Clicars busca captar, retener y fidelizar clientes que estén en un proceso de decisión de compra, acercándoles los valores y ventajas de la compañía y ofreciéndoles la mejor experiência de cliente en todo el proceso de compra.

Una experiência que ha hecho que Clicars se haya convertido en la solución preferida para comprar y vender un coche en España lo que se traduce en que +85% de los clientes ya elige la entrega a domicilio, gestionando todo los procesos en un clic desde su sofá.

Tu Misión:

Garantizar la optima atención a nuestros clientes, llevando a cabo las funciones propias de un departamento de atención postventa.

¿Cómo será tu día a día?:

Evaluar presupuestos
Recepción clientes
Movilidad de vehículos en instalaciones y talleres asociados
Pasar facturas a pagos.
Manejo básico de excel.
Gestionar las incidencias y consultas técnicas reportadas por los clientes.
Seguimiento y control de expedientes.

¿Qué buscamos?:

Formación, titulación mínima: FP en mecánica (valorable)
Experiência en puesto:
Experiência como asesor de servicio de taller (1 a 2 años).
Conocimientos técnicos de mecánica de coches (Valorable).
Experiência en atención al cliente.
Manejo de herramientas, aplicaciones: Excel, Office y CRM o Base de Datos.
Carnet de conducir en vigor.

¿Qué ofrecemos?:

Nuestro principal activo son las personas, por ello, nuestro foco es hacer felices a nuestros empleados, poniendo a su disposición una amplia variedad de beneficios a disfrutar tanto personal como profesionalmente.

En marzo de 2023 conseguimos el 2a puesto en los III Premios Compensación Laboral organizados por RRHH Digital que valoran las mejores iniciativas en materia de compensación laboral y reconocimiento del empleado.

Ofrecemos desde retribución flexible a beneficios sociales que ayuden a conciliar y fomentar una vida saludable.

Remuneración

Horquilla salarial entre 1718k
Horario: 40h semanales.
Programa de beneficios exclusivo para personas evaluadas como Star o High Potential, podrán alcanzar un 1% de salario bruto anual en cada evaluación semestral y el 1% de salario bruto anual adicional condicionado a la rentabilidad positiva de la compañía y la consecución de objetivos de entregas y NPS.
Plan de compensación totalmente flexible (Cobee)
Descuentos especiales en compra y financiación de coches Clicars.
Un mundo de ventajas en TheStellantisClub
Disposición de hasta el 90% de tu salario devengado (hasta un máximo de 990€) o el en cualquier momento a través de nuestra app (Payflow).

Conciliación de la vida laboral y familiar

Mínimo 21 días hábiles de vacaciones.
A través de Gympass tendrás acceso gratuito a una aplicación online para hacer todo tipo de actividades. Y acceso a más de 2000 gimnasios.
Descuento en póliza de seguro de salud con los mejores precios del mercado. Además, está exento de IRPF a través de nuestra retribución flexible.
Acceso a Seguro de Vida Colectivo a cargo de Clicars, para todas las personas con estatus de empleado.
Fruta en la oficina disponible un día a la semana porque nos importan tus hábitos saludables.

Desarrollo personal y profesional

Performance Review semestral.
La mejor plataforma de inglés. Además, está exento de IRPF a través de nuestra retribución flexible.
Acceso gratuito al porfolio completo de programas de formación de Goodhabitz.
Plan de formación.

Sostenibilidad social y medioambiental
- #KilometrosQueSuman

Apoyamos el empleo inclusivo y juvenil.

- #PlasticNeutral

Desarrollo personal y profesional

Performance Review semestral.
La mejor plataforma de inglés a través de precios muy competitivos. Retribución flexible.
Acceso gratuito al porfolio completo de programas de formación en nuestra plataforma de Goodhabits.
Plan de formación.
UNIR nos hace hasta un 35% de descuento en su catálogo de estudios y ahora, también, a nuestros familiares de 1o grado.

Sostenibilidad social y medioambiental
- #KilometrosQueSuman a Mensajeros de la Paz, entre otras Asociaciones y apoyo en la distribución de alimentos.

Apoyamos el empleo inclusivo y juvenil.

- compromiso #PlasticNeutral con la reducción de la huella de plástico.

Solicitar este puesto de trabajo

¿Quiénes somos?:

Somos la empresa líder en la venta de coches online en España.

Desde nuestra sede en Madrid, nuestro equipo de más de 600 personas tiene como misión que comprar un coche sea tan sencillo y divertido como conducirlo, a través de la digitalización y una única experiência de compra.

Esto es posible gracias al esfuerzo de un gran equipo que trabaja acorde a nuestros **val