Gestor/a Telefónico Atención Al Cliente. Mapfre - Badajoz, España - Adecco

Adecco

Empresa verificada

Badajoz, España

hace 3 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

¿Tienes experiência en la atención telefónica de clientes?

¿Has trabajado anteriormente en el sector seguros?

¿Te gustaría trabajar para la empresa líder en el sector asegurador?
Desde Adecco, seleccionamos un/a gestor/a telefónico de atención al cliente para el grupo asegurador MAPFRE

Principales funciones:

Atender las solicitudes y necesidades de las clientes recibidas a través de los canales no presenciales, asegurando los níveles de calidad establecidos para darles respuestas de forma eficiente.

Realizar las tareas de comprobación, verificación y grabación de la información facilitada por los clientes con el objetivo de cumplir con los procedimientos establecidos y proporcionar una información actualizada y veraz a los departamentos implicados en la resolución de las incidencias o peticiones.

Realizar las gestiones operativas o administrativos/as con interlocutores internos o externos, derivadas de la naturaleza de su actividad, con el objetivo de facilitar la resolución de las incidencias y peticiones-Proporcionar al cliente información veraz sobre los servicios solicitados y el seguimiento de las incidencias o solicitudes realizadas, con el objetivo de cumplir con los procedimientos y alcanzar los níveles de calidad establecidos.

Si estás interesado/a, no dudes en inscribirte en esta oferta.
Te esperamos

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos

Formación : Bachillerato, FP Grado Superior o estudios Universitarios. (imprescindible poder acreditar titulación o apostilla u homologación en caso de titulación fuera de España).
Experiência en posiciones de atención telefónica.
Experiência en atención al cliente.
Capacidad de trabajo en equipo.
Habilidades comunicativas.

¿Qué ofrecemos?

Contratación directamente por parte de la empresa.
Jornada completa(7,5h/día), contrato INDEFINIDO.
Horario: de lunes a domingo en turnos fijos de mañana y/o tarde.(2 días descanso semanales)
Zona de trabajo: Badajoz
Salario fijo + Beneficios Sociales
Formación inicial y continúa que te permitirá realizar las funciones de la mejor manera. Se realiza en turno de mañana de lunes a viernes durante el primer mes (remunerada y dentro del contrato).