Recepcionista de Hotel - Caldes de Malavella, España - Camiral Golf & Wellness

Camiral Golf & Wellness

Empresa verificada

Caldes de Malavella, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Tareas

Tareas de recepción, incluyendo recepción de clientes acogida y atender las necesidades del huésped para asegurar una experiência de servicio excelente.
Buen trato con los clientes, resolución de quejas y peticiones de manera rápida manteniendo altos níveles de servicio.
Tratar las necesidades de los clientes para hacer su estancia agradable y cómoda.
Tratar las quejas del cliente de manera efectiva, reportando a un supervisor para buscar soluciones rápidas.
Tratar las quejas del cliente de manera efectiva, reportando a un supervisor para buscar soluciones rápidas.
Responsabilizarse de la facturación del cliente y el cuadre de caja.
Ayudar a mantener el puesto de trabajo limpio y ordenado.
Supervisar y administrar todos los canales de reservas para asegurar que las reservas de habitación estén correctamente registradas.
Informar de cualquier defecto de mantenimiento, o limpieza a la persona encargada.

Requisitos:

Imprescindible: inglés y castellano.
Valorable nível avanzado; francés y catalán.
Valorable experiência de al menos 1 año en la misma posición en hoteles y atención al cliente.
Amable, servicial, habilidades comunicativas y exquisito trato al cliente, buena atención telefónica.
Capacidad de trabajar en equipo y mantener la calma ante situaciones complicadas.
Excelente presencia y capacidad de trabajar sin supervisión.
Carné de conducir y vehículo para acceder al resort
Posibilidad de trabajar en turnos rotativos

QUÉ OFRECEMOS

Jornada: 40h/ semanales
Horario: intensivos / rotativos (de 7 a 15, de 15 a 23 o de 23 a 7)
Contrato: estable (fijo discontinuo)
Sueldo: según convenio de hostelería de Hotel 5\
Posibilidad de utilizar las instalaciones de CAMIRAL GOLF & WELLNESS y descuentos en hoteles, Wellness, tienda y restaurantes