Administrativo/a Front - Comunidad de Madrid, España - BNP Paribas

BNP Paribas

Empresa verificada

Comunidad de Madrid, España

hace 3 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Buscamos personas con conocimiento en el sector financiero que quieran desarrollar sus habilidades comunicativas formando parte del equipo de atención al cliente.

Ayudarás a nuestros puntos de venta y a nuestros clientes a resolver sus dudas, quejas e incidencias.

Buscamos personas orientadas a resultados que quieran formar parte de un proyecto retador.

FUNCIONES:

Atención telefónica B2B / B2C

Emisión de llamadas

Resolver las peticiones de clientes y puntos de venta, garantizando los níveles de calidad

Detectar y participar proactivamente en la mejora de procesos

Asesorar y ayudar a los clientes a realizar sus operaciones por internet

Gestiones de back office

Detección de posible fraude

COMPETENCIAS:

Experiência atención al cliente en el sector financiero /medios de pago

Trabajo en equipo

Persona con dotes comunicativas y empatía

Iniciativa

Valorable francés e inglés

PRIMARY LOCATION

ES-Comunidad de Madrid

JOB TYPE

Estándar

JOB

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

EXPERIENCE LEVEL

Al menos 2 años

SCHEDULE

Tiempo completo

REFERENCE

FIN-000957

APPLY
***- (

REF:

FIN