Coordinador Cau - Madrid, España - HH Hunters

HH Hunters
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Empresa verificada
Madrid, España

hace 2 semanas

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter
Descripción
En HH hunters estamos buscando un/a Coordinador/a CAU que hable ingles para empresa lider en el sector IT.


¿Que harás?

  • Resolución de incidencias y dudas de 1015 técnicos de helpdesk a su cargo.
  • Reuniones operativas técnicas con el cliente.
  • Gestión de la documentación.
  • Monitorización de la calidad del servicio.
  • Coordinación de todos los aspectos relevantes (SLA ́s). Métricas del servicio.
  • Proponer mejoras técnicas en el servicio. Mejora continua.
Necesitamos que tengas...

Ciclo Formativo Grado Medio.

  • Experiência mínima de 2 años en coordinación de Helpdesk.
  • Habilidades de comunicación oral y escrita.
  • Buena capacidad de resolución de problemas.
Capacidad para liderar y motivar a un equipo, fomentando un ambiente de trabajo positivo y productivo.

  • Mínimo un nível de Inglés B2 y se valorará el dominio del portugués.
Se ofrece.

  • Horario flexible y Teletrabajo hasta el 80%.
  • Vales comida.
  • Ambiente de trabajo colaborativo y amigable.
  • Formación gratuita.
  • Beneficios sociales.

Requisitos:

Ciclo Formativo Grado Medio.

  • Experiência mínima de 2 años en coordinación de Helpdesk.
  • Habilidades de comunicación oral y escrita.
  • Buena capacidad de resolución de problemas.
Capacidad para liderar y motivar a un equipo, fomentando un ambiente de trabajo positivo y productivo.

  • Mínimo un nível de Inglés B2 y se valorará el dominio del portugués.
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