Product Manager Solar - Barcelona, España - Enel

Enel

Empresa verificada

Barcelona, España

hace 3 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

General Information:

Country

Spain
State/Region
Catalonia
City
Barcelona
Team
Renewable Energies
Seniority
Expert
Job Type
Permanent
Hire Type
Full-Time
Work Regimen
Hybrid
Posting Date
20Jan2023
Expiration Date
20Feb2023
Description and Requirements:

Buscamos a una persona con formación en ingeniería industrial o similar y conocimientos en energía solar, renovables, autoconsumo en el segmento B2C para la sede de Endesa en Barcelona.

¿Qué se hace en la Business Line y en la unidad?

La unidad de producto solar fotovoltaica tiene la misión de crear la mejor solución de autoconsumo para el mercado residencial en España.

Dentro del negocio B2C, en el que principalmente se desarrollan productos y servicios relacionados con la energía a través de soluciones innovadoras enfocadas en la eficiencia y en el ahorro, el autoconsumo residencial se está convirtiendo en uno de los drivers para reducir el consumo en hogares.

El objetivo del área es la de crear un producto solar referente en el mercado español aportando una solución completa llaves en mano que cubra toda la cadena de valor del producto, con un proceso operativo y experiência de cliente excelente, desde el primer contacto hasta que se reciba la primera factura incluso desarrollando relaciones más allá de la instalación tratando de estar presente en casa de los clientes durante toda la vida del producto.

La unidad de negocio tendrá el reto de rediseñar, crear y desplegar el producto en el mercado en el menor tiempo posible, con el fin de alcanzar los ambiciosos objetivos de instalaciones asignados al área.

¿Qué vas a hacer?

Definición y creación de productos y servicios para mejorar la propuesta de valor al cliente. Desarrollo de productos de valor añadido que aporten negocio adicional
Monitorización de los competidores, análisis de propuestas de valor, benchmark de mercado.
Implantación en los canales de venta del producto, formación y acompañamiento comercial conjuntamente con el equipo de Sales Channels con el fin de asegurar los objetivos de venta del producto en los canales.
Creación de planes de formación comercialtécnico y bajada de campañas enfocado al área comercial con el fin de capacitar a los canales sobre las novedades de producto.
Definición de la operativa del producto endtoend desde la fase de oferta, venta, trámites administrativos, instalación, legalización y activación de tarifa de autoconsumo, atención postventa, con foco en la excelencia operativa, experiência digital del cliente, en coordinación con todos los involucrados en el proceso, asegurando el cumplimiento en la calidad y plazos esperados.
Creación de herramientas comerciales/técnicas de soporte a la venta tales como argumentarios de producto solar.
Coordinación con el equipo global de producto para seguimiento del plan global.
Diseño e implementación de customer journeys en las diferentes plataformas tecnológicas del producto para asegurar la mejor experiência del cliente.
Monitorización de la actividad comercial en todos los canales, asegurando la correcta gestión de lead a venta, con foco en la atención de las visitas comerciales, así como de las visitas técnicas de verificación.
Desarrollo de nuevos canales de venta y alianzas. Definición e implantación del producto en nuevos canales de venta. Definición de la propuesta de valor e implantación conjuntamente con Sales Channels.
Soporte en la definición y seguimiento de las campañas de marketing. Medición de la conversión por canal y campaña.
Definir planes de acción para alcanzar los objetivos comerciales conjuntamente con el área de Sales Channels.
Medición de la conversión a lo largo de todo el funnel del cliente, desde la creación de leads, visitas comerciales, solicitud de oferta, conversión en venta, visitas de verificación y monitorización de la instalación.
Creación de los modelos retributivos comerciales conjuntamente con el área de sales channels, asegurando el alineamiento con el plan de negocio.
Monitorización de los costes de captación y mix por canal.
Responsabilidad en la satisfacción del cliente con el producto y la atención recibida.

¿Qué buscamos en ti?

Formación y Conocimientos
Será requisito
indispensable para la ocupación de la posición que cuentes con la siguiente formación y/o conocimientos:

Grado / Licenciatura: Ingeniería Industrial, eléctrica, energía, energías renovables.
Conocimientos en energía solar, renovables, autoconsumo en el segmento B2C.
Capacidad de comunicación, formación.
Conocimientos y experiência en gestión de canales comerciales.
Conocimientos en diseño de herramientas analíticas de datos.
Buen dominio de MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams).
Inglés fluido.
Disponibilidad para viajar a nível nacional el 20% del tiempo e internacion