Coordinador/a de Atención Al Cliente - Madrid, España - Page Personnel España
Descripción
Las funciones asociadas al puesto son las siguientes:
- Atención a consultas de los clientes en cartera: grandes cuentas, pymes y particulares.
- Resolución de incidencias.
- Ideación y desarrollo de planes de acciones de fidelización y captación de clientes.
- Análisis y control de rentabilidad de la gestión de clientes.
- Elaboración de business case para la creación de las propuestas comerciales.
- Conocimiento, seguimiento y control ISO 900
- Revisión y mejoras de procedimientos de gestión.
- Reportes a la Dirección comercial.
- Analizar continuamente las necesidades el mercado para organizar, orientar y facilitar el trabajo del equipo comercial.
La persona seleccionada, debe cumplir con el siguiente perfil:
- Titulado en ADE / Marketing / Economía.
- Experiência de un año en negociación.
- Alto nível de inglés, se valorará positivamente otro idioma.
- Capacidad de análisis, resolución de problemas y trabajo en equipo.
Condiciones:
- Contrato indefinido.
- 40h semanales de Lunes a Viernes.
- Ubicación: Gran Vía / Madrid.
- Opción de teletrabajo pasados los primeros meses de formación.
Reconocida empresa del sector tráfico y transporte se encuentra en búsqueda de un coordinador/a de atención al cliente, para contar con su incorporación de manera indefinida.
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