Auditor/a Llamadas. Teletrabajo 80%. Jornada 15 - Madrid, España - Adecco

Adecco

Empresa verificada

Madrid, España

hace 3 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Si tienes experiência como Auditor/a interno, te gustaría trabajar media jornada y quieres formar parte de un interesante proyecto Sigue leyendo

En esta posición vas a tener la oportunidad de trabajar como Auditor/a interno para un banco francés, que está activo en más de 70 países que prestan servicios bancarios y financieros a través de productos en las áreas de banca minorista y servicios, y banca corporativa e institucional.

Tu misión será responsabilizarte a traves de las escuchas la calidad de las llamadas para venta y retención de diferentes tipos de seguros, para asegurar el cumplimiento de los controles internos de la organización.

¿Qué harás en tu día a día?
Auditorías de Calidad de llamadas para venta y retención de diferentes tipos de seguros:
Realización de escuchas de grabaciones de venta y retención.

Evaluación objetiva según los estándares de calidad definidos para cada programa.

Elaboración de informes, análisis de calidad, reporting y elaboración ad-hoc de conclusiones, planes de acción, aspectos de mejora.

Participar en los procesos formativos de los agentes aportando la experiência, know-how y buenas prácticas que puedan impulsar la consecución de los objetivos de los agentes y mejora en la calidad de las llamadas.

Realizaras visitas mensuales a cliente.

Adecco Outsourcing es una empresa comprometida con la igualdad perteneciente a The Adecco Group y especializada en la externalización de servicios cuyo valor añadido son los Recursos Humanos.

Requisitos

Formacion Media.
Conocimientos informáticos a nível usuario: Herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint)
Se requiere experiência de 1 año en puestos de auditorías de Calidad/Monitorización en llamadas de venta y retención.
Valorable experiência en sector de seguros y/o call

¿Qué ofrecemos?

Trabajarás de lunes a viernes con un horario de 10:00 13:00 horas.
Teletrabajo (4 días a la semana). Un/a vez adaptado/a y formado/a en la posición.
Contratación estable (indefinido fijo discontinuo contrata)
Salario 15 horas a la semana 6.210€ (mes 517,5€ en 12 pagas)
Disfruta de numerosas ventajas, beneficios sociales, descuentos y promociones al formar parte de la comunidad Adecco.

Si quieres seguir desarrollándote en una importante multinacional y te apetece formar parte de un equipo global en continuo crecimiento, aportando tu valor y experiência

¿A qué esperas?
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