IT Billing Support Analyst- Sector - Barcelona, España - Adamo

Adamo

Empresa verificada

Barcelona, España

hace 3 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Como Analista de Soporte de Facturación IT se unirá al Equipo de Facturación IT, y su principal responsabilidad será proporcionar soporte a nuestros sistemas de facturación minorista (B2C y B2B) y mayorista.

Trabajará en estrecha colaboración con los usuarios finales y las partes interesadas de toda la organización, con el equipo de desarrollo y con proveedores de software externos.

Responsabilidades

Las principales funciones serán:

Analizar y escalar las incidencias de facturación a proveedores externos y/o equipos de desarrollo.
Apoyar y educar a los usuarios de negocio en el uso diario de los sistemas de facturación
Conocer los procesos de negocio relacionados con el uso del sistema de facturación y actuar como enlace entre la empresa, el equipo de desarrollo interno y el proveedor de software.
Identificar las causas principales y trabajar en las soluciones junto con el resto del equipo informático.
Identificar oportunidades de mejora en el sistema
Trabajar en la creación/análisis de informes junto con el equipo de Business Intelligence para proporcionar la visibilidad y el control necesarios del proceso de facturación.

Habilidades y experiências
Esperamos que la persona que se incorpore en el equipo reúna las siguientes habilidades y experiências:

Capacidad de colaboración con nuestros departamentos, tanto a nível corporativo interno como interacción con nuestros proveedores
Experiência de al menos 2 años en un puesto similar
Titulación técnica (Grado o Máster en carreras técnicas: Informática, Telecomunicaciones, Industriales o similares)
Experiência trabajando con herramientas de ticketing como JIRA
Nível avanzado de Excel

- (Deseable) Experiência previa con sistemas de facturación