Recepcionista de Hoteles - Madrid, España - Grupo SmartRental

Grupo SmartRental
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Empresa verificada
Madrid, España

hace 2 semanas

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter
Descripción
A jornada completa


Descripción de la empresa:

Grupo de Empresas dedicadas al sector Turismo ubicada en Madrid, Busca incorporar un (a)
Recepcionista

Descripción del empleo:


FUNCIONES PRINCIPALES

  • Deberá recibir los clientes a su llegada, brindándoles asistencia e información, además de desarrollar las funciones administrativas y comerciales acordes a su puesto de trabajo.
  • Realizar el registro de clientes, asignándoles habitación/apartamento
  • Conocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones/apartamentos, participando en la coordinación y mantenimiento de las mismas
  • Proporcionar al cliente toda la información y servicios que demande durante su estancia en el establecimiento
  • Informar de los cambios de última hora, tales como cambio de habitación/apartamento, extensiones de estancia, averías, etc. a los departamentos afectados por los mismos
  • Realizar la facturación del cliente
  • Atender las quejas y reclamaciones de los clientes informando al Jefe de Recepción para la solución de las mismas
  • Gestión y auditorias de trabajo realizado a lo largo del día

Requisitos:


  • Se valorará experiência previa.
  • Formación en Turismo.
  • Informática a nível de usuario.
  • Idiomas requeridos: castellano, inglés
  • Disponibilidad para trabajar en turno nocturno
  • Residencia en zona de Madrid Centro
  • Experiência en sihot / sihot web

Información adicional:


  • Proactividad y predisposición hacia el trabajo.
  • Ganas de progresar y de desarrollarse profesionalmente.
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