Teleoperador/a Atención Al Cliente 30h - Madrid, España - Servinform

Servinform

Empresa verificada

Madrid, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Descripción:

Servinform somos una empresa de Servicios de referencia en el sector BPO y call center.

Actualmente gestionamos diferentes servicios para más 1.500 empresas cliente gracias a un equipo de más de 9.000 profesionales que desarrollan la actividad en las sedes de Servinform, ubicadas en Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.

Incorporamos a nuestro equipo de atención al cliente TELEOPERADORE/AS que estarán encargado/as de atender las consultas e incidencias de los clientes de una de las principales compañías de Telecomunicaciones.

FUNCIONES: gestionar las incidencias de facturación o soporte técnico básico, resolver las dudas relacionadas con el servicio contratado y tramitar los cambios solicitados por los clientes.
OFRECEMOS:
Jornada parcial de
30 h semanales en turnos de tarde o mañana de lunes a viernes entre las 08.00 y las 00.00 horas, y uno o dos fines de semana al mes.
Formación previa presencial (no remunerada) de 11 días del 16 al 29 de mayo de 9:00h a 15:00h
Salario según el convenio de Contact Center para la jornada de 30 h = 969 € brutos/mes. Se les sumarán los pluses correspondientes si proceden por nocturnidad y transporte
Contrato inicialmente de 3 meses + 3 meses + Conversión a Indefinido
Ubicación en Torrejón de Ardoz, accesible en transporte público desde la estación de Renfe Soto del Henares (con lanzadera de empresa) y zona de fácil aparcamiento para quienes se desplacen en coche

INSCRÍBETE
"Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo."

Requisitos:

Experiência mínima de un año en atención al cliente.
Conocimientos en sistemas informáticos, paquete Office y herramientas propias de Call center.
Habilidades comunicativas, fluidez verbal, escucha activa y excelente pronunciación.
Persona resolutiva, asertiva y orientada hacia la calidad. Eficaz, perseverante y con cuidado por el detalle.
Valorable Formación Profesional de Grado Medio en Informática o similar
Valorable experiência en Sector Telecomunicaiones
Capacidad de aprendizaje e interés por el sector Telecomunicaciones