Front Office - Oviedo, España - Excell

Excell

Empresa verificada

Oviedo, España

hace 3 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Desde Excell Recursos Humanos, estamos seleccionando un/a FRONT OFFICE para un importante despacho de abogados con más de 30 años de experiência situado en OVIEDO.

El perfil deseado es el de una persona comprometida y resolutiva con al menos 2 años de experiência en puesto similar (valorable especialmente en despachos de abogados / dptos.

asesoría jurídica) realizando labores de:

Recepción y atención al cliente.
Secretaría Jurídica.
Gestión administrativa.
Comunicación y marketing del despacho.

FUNCIONES

ÁREA FUNCIONAL DE SECRETARÍA Y SECRETARÍA JURÍDICA:

Responsable de la apertura y cierre del despacho.
Comunicación de notificaciones legales, registro de plazos y vencimientos, y redacción y presentación de escritos a través de la plataforma Lexnet y/o organismos.
Manejo integral de las comunicaciones y la documentación, tanto física como digital, y coordinación de servicios telefónicos.
Realización de tareas administrativas, custodia de documentos importantes, y asistencia directa a la dirección.

ÁREA FUNCIONAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE:

Coordinación de citas con clientes siguiendo los protocolos establecidos
Gestión proactiva de incidencias, ofreciendo respuestas rápidas y eficaces de manera presencial y telefónica.
Registro de interacciones en el CRM y manejo de documentación de clientes asegurando el cumplimiento de los protocolos.
Cálculo y emisión de honorarios según el protocolo, incluyendo la gestión de facturas fijas y variables.

ÁREA FUNCIONAL DE MARKETING Y COMERCIAL:

Captación de clientes y optimización de ventas, recopilación de información detallada, liderazgo en el proceso y preparación de resúmenes.
Seguimiento postcita para fomentar la fidelización y las ventas cruzadas.
Elaboración de informes sobre la evolución de las citas y contrataciones y análisis de la conversión de ventas.
Gestión de la imagen corporativa y desarrollo de materiales de marketing según las directrices del responsable de marketing.
Gestionar las redes sociales según el calendario y las directrices establecidas por el responsable de Marketing, asegurando una presencia activa y coherente en línea.
Redacción de contenido para charlas, notas de prensa, blogs y otros medios.
Apoyo en la organización de eventos, incluyendo la búsqueda de espacios y manejo de relaciones con los medios, además de apoyo presencial para garantizar su éxito.

SE OFRECE:

Contrato indefinido a tiempo completo.

Aptitudes y conocimientos deseados:

Ciclo formativo de grado superior (CFGS) en Administración, Marketing, Secretariado o similar. Manejo nível experto y autónomo de Paquete Office. Capacidad de organización (habituado/a a trabajar con plazos). Capacidad comercial y de aplicación de estrategias de Marketing Excelencia en la orientación al cliente. Proactividad y capacidad de resolución de problemas.