Teleoperador/ Teleoperadora Dpto. Retención y Bajas - Barcelona, España - MARTED & AGÜERO ASOCIADOS S.L.

MARTED & AGÜERO ASOCIADOS S.L.

Empresa verificada

Barcelona, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

En R&S JOBS estamos seleccionando para Contact Center ubicado en Barcelona: TELEOPERADOR/A DPTO.

RETENCIÓN Incorporándose en el Departamento de Retención de clientes sus principales funciones serán:

Llamar a los clientes que han causado baja para detectar el motivo de esta (tarifas, fidelización, competencia, etc.) y en función de ello, utilizar las herramientas para su recuperación.

Realizar la recepción de las llamadas con consultas referentes a las tareas realizadas.
Se requiere persona con experiência en el sector energético e indispensable en recuperación de clientes. Dominio herramientas informáticas (principalmente Excel) Agilidad en la ejecución de las tareas. Gran capacidad resolutiva, organizativa y con asertividad para gestionar diferentes situaciones con los clientes. Dotes comerciales y de resolución. Se ofrece jornada completa, salario fijo según convenio contact center e incorporación inmediata.