Coordinador/coordinadora Servicios Hoteleros - Madrid, España - GRUPO CTC

GRUPO CTC

Empresa verificada

Madrid, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

¿Cuentas con experiência en coordinación y supervisión de operativas hoteleras?
¿Deseas seguir adquiriendo habilidades en el área de hotelería y crecer profesionalmente en una posicion estable?
Desde GRUPO CTC estamos en busqueda de un/una Coordinador/Coordinadora de Servicios Hoteleros para que pueda incorporarse con nosotros

¿Cuáles serían tus funciones?

Crear, modificar y mejorar los procesos de trabajo operativos en cada centro de trabajo.
Supervisar el desarrollo del servicio y el cumplimiento de los procesos e instrucciones de trabajo.
Realizar petición de personal, control de cuadro de mandos/horas, vacaciones de personal y absentismo.
Gestionar las posibles quejas/reclamaciones del cliente intentando ofrecer soluciones a las mismas.
Informar al gerente de cuentas del estado del servicio.
Dar soporte a dirección en las funciones que esta le asignen.
Coordinar y supervisar las actividades operativas que constituyen el objeto de la prestación de los servicios (actividades, medios y relación cliente) supervisando el trabajo de las Gobernantas.
Planificar y tomar decisiones en relación a los trabajos y actividades a realizar en los diferentes hoteles gestionados.
Resolver incidencias del día a día ante el cliente, siendo su interlocutor operativo y el representante de la empresa ante el cliente.
Formación para nuevas incorporaciones

¿Que podemos ofrecerte?

Contrato fijo indefinido.
Salario bruto anual de 22000€ distribuido en 12 pagas.
Jornada de 40 horas semanales de L a V de 8:00hrs a 16:00hrs.
Un dia de teletrabajo a la semana.
Imprescindible contar con minimo 2 años de experiência en coordinación y/o supervisión de operativas hoteleras en cadenas de 4
Nível intermedio Paquete Office
Carnet de conducir y vehiculo propio para poder desplazarte.
Perfil dinámico, organizado, proactivo y responsable.