Kam Banca Seguros - Madrid, España - Caser Seguros Empleo

Caser Seguros Empleo
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Empresa verificada
Madrid, España

hace 2 semanas

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter
Descripción
NOSOTROS PONEMOS EL PROYECTO, TÚ EL TALENTO


¿QUÉ BUSCAMOS?


Caser, Compañía de Seguros con más de 75 años de experiência, quiere incorporar un/a responsable que dé soporte a la retención y fidelización del negocio Bancaseguros en su relación con las Entidades Financieras activas y desvinculadas.


Entre sus funciones:

  • Maximizar el mantenimiento de las carteras dentro del área de negocio Bancoasegurador, mediante campañas de retención, fidelización y upselling.
  • Control y seguimiento del plan estratégico de Retención y Fidelización e identificación de las desviaciones sobre los objetivos.
  • Medición y seguimiento de las acciones de retención establecidas midiendo su efectividad y su retorno con el objeto de rentabilizar y mejorar las acciones desde una perspectiva de mejora continua.
  • Análisis de los procedimientos internos con objeto de mejorar la experiência de usuario y el mantenimiento de cartera.
  • Operativizar e implementar las diferentes estrategias de retención en coordinación con los departamentos vinculados a los diferentes ramos de la compañía.
  • Identificación de nuevas palancas para reducción de bajas en cartera.
  • Definir, estandarizar e implementar diferentes normativas relacionadas con las bajas en la compañía.
  • Análisis de los KPIs de gestión de las EEFF.
  • Elaboración de cuadros de mando.
  • Definición de los requerimientos a IT y asegurarse de que se implementan en los sistemas/aplicativos de la compañía las distintas propuestas para la retención de la cartera.
  • Colaborar con los departamentos del servicio atención al cliente para la puesta en marcha de las distintas acciones que se ejecuten a través de los contactcenter.

¿QUÉ OFRECEMOS?


Formar parte de una empresa líder en el sector asegurador donde encontrarás el desarrollo y la formación que hará crecer tu carrera profesional.


  • Estabilidad, contrato laboral indefinido.
  • Salario competitivo.

Beneficios sociales:

  • Cheques comida.
  • Seguro colectivo de Vida y de accidentes.
  • Seguro de jubilación de aportación definida.
  • Descuentos en seguros de Hogar y Auto, Vida, Responsabilidad Civil y Comercio, Defensa Jurídica y Decesos, Inquilinos y primas especiales en seguros de Salud, Dental y Mascotas.
  • Teletrabajo
  • Incorporación a Flexicaser, nuestro sistema de retribución flexible.
  • Anticipos de nómina y préstamos.
  • Planes formativos adaptados.

FORMACIÓN

  • Estudios de ADE, Ingeniería, Marketing o similar.

EXPERIENCIA

  • Se requiere experiência de al menos 5 años, preferentemente con conocimiento de seguros y procesos de retención y facturación.

IDIOMAS

  • Inglés nível B2/C1.

INFORMÁTICA

  • Manejo de las herramientas office y tratamiento de BBDD (SAS, SQL, SAP/BO, Qlik).
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