Ayudante/a de Relaciones Públicas - Marbella, España - Amàre Marbella

Amàre Marbella

Empresa verificada

Marbella, España

hace 4 días

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Descripción:

Vive la experiência de trabajar en
Amàre Beach Marbella Hotel, estamos seleccionando
Ayudante/a de Relaciones Públicas, no lo dudes e inscríbete en la oferta, Te esperamos
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¿Cuáles son las principales funciones?

En ausencia del/ de la Responsable de Animación y Atención al cliente, será el/la encargado/a de asumir las funciones propias de su superior jerárquico inmediato.
Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos.
Participar en la promoción del programa de entretenimiento y servicios a ofrecer a los clientes.
Recibir a los clientes en los diferentes puntos de venta, siendo responsable del servicio de Bienvenida en Amàre Club.
Atender y asesorar al cliente en sus peticiones, para asegurar una experiência personalizada.
Escuchar, gestionar y llevar a cabo el seguimiento de las quejas realizadas por los clientes durante su estancia en el Hotel.
Cumplir con los objetivos de satisfacción del cliente en TripAdvisor, Booking, etc., así como gestionar y llevar a cabo el seguimiento de las quejas y sugerencias de mejora de los clientes.
Llevar a cabo el seguimiento de la implantación de los estándares del Manual de Ambientación Operacional.
Colaborar en las actividades de entretenimiento que se lleven a cabo en el Hotel, cuidando la decoración, el servicio prestado, montaje y atención de las necesidades que pueda tener el cliente.
Participar en la vigilancia del cumplimiento de los términos de los contratos incurridos con proveedores externos, así como de los estándares de calidad pactados y deseados.
Realizar otras funciones que en el ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.
Cumplir y hacer cumplir las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.

Requisitos:

FORMACIÓN
FP I/II- Grado Medio/ Superior en Información y Comercialización Turística, Organización de Eventos, Turismo y/o similar.

EXPERIENCIA
Experiência mínima de 1 año en la posición o similar en hoteles de 4* o superior.

IDIOMAS
Inglés y Francés, Nível B1.

INFORMATICA
Software de Gestión Hotelera, Nível Medio

Office, Nível Medio

QUE TE OFRECEMOS:

Salario según convenio + complemento por ventas
Oportunidades de desarrollo de carrera, queremos que crezcas con nosotros.
Un ambierte de trabajo único, formado por grandes profesionales y con un gran clima.
Formación continua, creemos en ti y apostamos por tu talento.
Beneficios sociales.