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Ávila

    GESTOR/A DE OPERACIONES SI24 Ávila - AVILA, España - MAPFRE

    MAPFRE
    MAPFRE AVILA, España

    hace 2 semanas

    MAPFRE background
    Atención al cliente / Soporte
    Descripción

    GESTOR/A DE OPERACIONES SI24 Ávila



    Centro de trabajo: C/ Jorge Ruiz de Santayana, 20. Ávila.

    Turno: Fijo de tarde (entradas 14:00-16:00)

    Jornada: parcial (5 h /día)

    De lunes a domingo

    Contrato: Indefinido

    MISION:

    Realizar tareas de atención a los clientes, informando, tramitando o gestionando las diferentes solicitudes o reclamaciones de los mismos, canalizando las peticiones a las personas o departamentos correspondientes en caso de que sea necesario y actuando según las directrices y procedimientos establecidos, con el objetivo de lograr la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de los estándares de calidad de la compañía.

    FUNCIONES:

    • Atender las solicitudes y reclamaciones de los clientes recibidas a través de los canales no presenciales, asegurando los niveles de calidad establecidos para darles respuestas de modo eficiente
    • Realizar las tareas administrativas de comprobación, verificación y grabación de la información facilitada por los clientes con el objetivo de cumplir con los procedimientos establecidos y proporcionar una información actualizada y veraz a los departamentos implicados en la resolución de las incidencias o peticiones.
    • Realizar las gestiones operativas o administrativas con interlocutores internos o externos, derivadas de la naturaleza de su actividad, con el objetivo de facilitar la resolución de las incidencias y peticiones
    • Proporcionar al cliente información veraz sobre los servicios solicitados y el seguimiento de las incidencias o solicitudes realizadas, con el objetivo de cumplir con los procedimientos y alcanzar los niveles de calidad establecidos.

    REQUISITOS:

    Formación y conocimiento de los servicios prestados en el SI24

    Experiencia en atención al cliente

    Capacidad de trabajo en equipo

    Habilidades comunicativas

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    T - Gestor/a de Operaciones Ávila

    hace 3 semanas

    MAPFRE Ávila provincia, España

    T - GESTOR/A DE OPERACIONES C/ Jorge Ruiz Santayana, 20. Ávila. · - Jornada parcial · - Turno de mañana · - Funciones- Recepción de llamadas de clientes o de potenciales clientes para realizar funciones de atención al cliente, asesoramiento y resolución de dudas.- Educación- Titu ...

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    T - Gestor/a de Operaciones Ávila

    hace 3 semanas

    MAPFRE Ávila provincia, España

    T - GESTOR/A DE OPERACIONES C/ Jorge Ruiz De Santayana, 20. Ávila. · - Jornada parcial. · - Turno de tarde · - Funciones- Recepción de llamadas de clientes o de potenciales clientes para realizar funciones de atención a cliente, asesoramiento y resolución de dudas.- Educación- Fo ...

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    T - Gestor/a de Operaciones Ávila

    hace 3 semanas

    MAPFRE Ávila provincia, España

    T - GESTOR/A DE OPERACIONES C/ Jorge Ruiz De Santayana, 20. Ávila. · - Jornada parcial · - Turno de tarde. · - Funciones- Recepción de llamadas de clientes o de potenciales clientes para realizar funciones de atención al cliente, asesoramiento y resolución de dudas.- Educación- T ...

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    Gestor/A De Operaciones Si24 Ávila

    hace 3 semanas

    Mapfre Ávila, España

    GESTOR/A DE OPERACIONES SI24 ÁvilaCentro de trabajo: C/ Jorge Ruiz de Santayana, 20. Ávila. Turno: Fijo de tarde (entradas 14:00-16:00) Jornada: parcial (5 h /día) De lunes a domingo Contrato: Indefinido MISION: Realizar tareas de atención a los clientes, informando, tramitando o ...

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    GESTOR/A DE OPERACIONES SI24 Ávila

    hace 1 semana

    Mapfre Ávila, España

    Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta · Centro de trabajo: C/ Jorge Ruiz de Santayana, 20. Ávila. · Turno: Fijo de tarde (entradas 14:00-16:00) · Jornada: parcial (5 h /día) · De lunes a domingo · Contrato: Indefinido · Realizar tareas de ...

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    Gestor/A De Operaciones Si24 Ávila

    hace 1 semana

    Mapfre Ávila, España

    Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alertaCentro de trabajo: C/ Jorge Ruiz de Santayana, 20. Ávila.Turno: Fijo de tarde (entradas 14:00-16:00)Jornada: parcial (5 h /día)De lunes a domingoContrato: IndefinidoRealizar tareas de atención a los clientes, ...

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    Gestor/A De Operaciones Si Ávila

    hace 1 semana

    Mapfre Ávila, España

    Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta · Centro de trabajo: C/ Jorge Ruiz de Santayana, 20. Ávila. · Turno: Fijo de tarde (entradas 14:00-16:00) · Jornada: parcial (5 h /día) · De lunes a domingo · Contrato: Indefinido · Realizar tareas de ...

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    Gestor/A De Operaciones Si24 Ávila

    hace 1 semana

    Mapfre Ávila, España

    Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:Crear alertaCentro de trabajo: C/ Jorge Ruiz de Santayana, 20. Ávila.Turno: Fijo detarde(entradas 14:00-16:00)Jornada:parcial(5 h /día)De lunes a domingoContrato: IndefinidoRealizar tareas de atención a los clientes, info ...

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    Gestor/a de Operaciones Comerciales

    hace 5 días

    MAPFRE Ávila provincia, España

    - GESTOR/A DE OPERACIONES**CONDICIONES**: · - Centro de trabajo: Ávila, CL. JORGE RUIZ DE SANTAYANA, 20 · - Turno: Tarde · - Jornada: completa · - De lunes a domingo · - Contrato: Indefinido · - Funciones- Recepción de llamadas de clientes y/o potenciales clientes, para realizar ...

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    Gestor/A De Operaciones Comercial

    hace 1 semana

    Mapfre Ávila, España

    Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alertaUbicación: Ávila (C/ Jorge Ruiz de Santayana, 20)Turno: Fijo de tarde.Funciones :Recepción de llamadas de clientes y/o potenciales clientes, para realizar funciones y labores de captación de clientes, así com ...

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    Gestor/A De Operaciones Comercial

    hace 3 semanas

    Mapfre Ávila, España

    Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alertaUbicación: Ávila (C/ Jorge Ruiz de Santayana, 20)Turno: Fijo de tarde.Funciones :Recepción de llamadas de clientes y/o potenciales clientes, para realizar funciones y labores de captación de clientes, así com ...

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    Gestor/A De Operaciones Comercialávila

    hace 1 semana

    Mapfre Ávila, España

    GESTOR / A DE OPERACIONESDescripción :Ubicación : Ávila (C / Jorge Ruiz de Santayana, 20)Jornada : completa.Turno : Fijo de tarde.Funciones :Recepción de llamadas de clientes y / o potenciales clientes, para realizar funciones y labores de captación de clientes, así como acciones ...

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    Gestor/A De Operaciones Comercialávila

    hace 2 semanas

    Mapfre Ávila, España

    GESTOR / A DE OPERACIONESDescripción :Ubicación : Ávila (C / Jorge Ruiz de Santayana, 20)Jornada : completa.Turno : Fijo de tarde.Funciones :Recepción de llamadas de clientes y / o potenciales clientes, para realizar funciones y labores de captación de clientes, así como acciones ...

  • Adecco

    Técnico/A Health

    hace 1 semana

    Adecco Ávila, España

    Desde Adecco selección tenemos una oportunidad para un/a Técnico/a de Seguridad y Salud para incorporarse en una empresa líder ubicada en la zona de Ávila. · Reportando al HSE Manager, gestionarás y administrarás el programa de seguridad, salud y medio ambiente · Tus principale ...

  • MAPFRE

    GESTOR/A DE OPERACIONES COMERCIAL

    hace 3 semanas

    MAPFRE AVILA, España

    GESTOR/A DE OPERACIONES · Descripción: · Ubicación: Ávila (C/ Jorge Ruiz de Santayana, 20) · Jornada: completa. · Turno: Fijo de tarde. · Funciones: · Recepción de llamadas de clientes y/o potenciales clientes, para realizar funciones y labores de captación de clientes, así como ...