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Valladolid

    Responsable De Centro - Oña, España - Mehrs

    Mehrs
    Mehrs Oña, España

    hace 5 días

    Default job background
    Descripción

    ¿Tienes formación en mecánica o electromecánica de automoción y gestión de empresas?
    ¿Tienes experiencia en el área de posventa en concesionarios de vehículo comercial o industrial?


    ¿Te desenvuelves bien en el área comercial y en la gestión de equipos?
    Esta es tu oportunidad

    Nuestro cliente es la filial española de un grupo multinacional líder del sector automotriz, con sede central en Madrid y tres centros de trabajo en Catalunya.

    Necesita incorporar en su centro de Girona, un/una:
    Responsable de Centro - Posventa y Recambios


    MISIÓN Y FUNCIONES:

    Gestionar el centro bajo su responsabilidad de acuerdo con la estrategia del grupo para garantizar el resultado operativo, de excelencia de servicio y de rentabilidad.

    Esto incluye las siguientes funciones:
    Maximizar las horas productivas y la rentabilidad del centro bajo su responsabilidad

    Alcanzar los indicadores, a través de conseguir los resultados operativos marcados por la compañía (no de horas y facturación por centro, incluyendo ventas de productos y servicios adicionales).

    Para ello será necesario analizar la cuenta de resultados del centro, y establecer acciones de mejora en las diferentes partidas que puedan trabajar, tanto en el aumento del rendimiento, como en la reducción de costes.

    Impulsar acciones en el centro, según las prioridades de la empresa, para conseguir los objetivos establecidos en los diferentes ratios de mix de productos que puedan establecerse.

    Análisis de todos los datos, tanto cuantitativos como cualitativos, con el fin de detectar desviaciones, ver oportunidades de implantar mejoras, y tomar las decisiones correspondientes.

    Analizar cómo mejorar continuamente las operaciones del centro con el objetivo de reducir los costes fijos.
    Gestión y desarrollo del personal del Centro
    Hacer que los Jefes de Taller cumplan con los procedimientos operativos

    Comunicar de forma clara y concisa a los miembros del equipo los objetivos del centro y de la empresa.

    Comunicar a los miembros del equipo, mediante reuniones periódicas, los resultados del centro, empresa, y toda la información que sea de su interés.

    Promover su participación en la toma de decisiones.
    Seleccionar a los miembros del equipo con ayuda del Dpto.

    de RH, realizar la acogida y hacer el seguimiento de éstos con el fin de adaptar al máximo la persona al puesto de trabajo, generando la motivación y compromiso necesarios.

    Comunicar las necesidades de personal y tomar las decisiones correspondientes (consensuando con el Manager).

    Gestionar de forma efectiva el rendimiento y desarrollo de los miembros del equipo para enfocarlos y maximizar su productividad.

    Reuniones individuales para la evaluación del rendimiento y solicitar a Manager programas de formación si fueran necesarios.

    Garantizar que todo el personal del centro de realice las formaciones a las que están inscritos o bien requeridas por el Dpto.

    de RH.
    Garantizar la capacitación técnica adecuada del personal del centro para ofrecer un servicio excelente al cliente.
    Gestión de la satisfacción de los clientes

    Garantizar que, se atiende a los clientes según los procedimientos que marca el grupo, con el fin de crear a los mismos una experiencia única.

    Hacer que los miembros del equipo garanticen el perfecto funcionamiento del sistema de calidad establecido de los trabajos realizados, de manera que garantice un servicio excelente en todos los trabajos.

    Asegurarse de que la imagen que transmiten los miembros de equipo, y del centro, sea apropiada
    y profesional.

    Asegurarse que los miembros del equipo llevan a cabo las acciones de mejora de calidad detectadas a partir de las encuestas de satisfacción de los clientes.

    Desarrollar y hacer seguimiento de nuevos procedimientos o proyectos puestos en marcha en el centro.

    Procurar que la colaboración entre el centro de servicio y resto de departamentos sea máxima, para garantizar el mejor servicio interno, y así poder ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes.

    Atender y solucionar las reclamaciones de los clientes (internos y externos).
    Prevención de Riesgos Laborales (PRL)

    Garantizar que los miembros del equipo desarrollen su puesto de trabajo con seguridad, y de que reciben la información y la formación adecuada sobre los riesgos laborales en sus puestos de trabajo y lugares de trabajo.

    Reforzar las normas y procedimientos de seguridad, incluido el uso efectivo y obligatorio de los EPI's
    Garantizar que el centro se mantiene limpio y ordenado para prevenir riesgos de accidentes

    Paralizar la actividad que esté realizando cualquier miembro del centro, en caso de riesgo grave o muy grave e inminente.

    Ejecutar el deber de in-vigilando al personal que tiene a cargo, comunicando a sus superiores y al Servicio de Prevención cualquier actuación, negligencia, omisión que lo pueda poner en peligro a él o a algún otro miembro del centro de servicio.


    Requisitos:

    PERFIL Y CAPACIDADES:
    Formación Superior en Ingeniería Mecánica, Electromecánica o Grado de Automoción
    Formación en Gestión de empresas y/o Marketing ó Experiencia Equivalente

    Formación o experiencia en atención al cliente, calidad, mejora de procesos, gestión de proyectos y manejo y gestión de equipos humanos.

    Experiencia de 3 años en posición similar, en empresas del sector automoción.

    Idiomas:
    Castellano hablado, leído, y escrito, nivel nativo. Inglés nivel B1 (Escala TAEL)
    Experiencia gestionando equipos
    Permiso de conducción B1
    Herramientas de Microsoft Office (Word, Excel y PowerPoint), y correo electrónico, nivel de usuario avanzado.


    Competencias:
    Capacidad para inspirar, motivar, capacitar y dirigir un equipo
    Excelentes habilidades de comunicación, empatía y don de gentes
    Fuerte compromiso con el servicio al cliente
    Capacidad de trabajar bajo presión, manejar situaciones difíciles y adaptarse al cambio
    Confianza, iniciativa y entusiasmo
    Toma de decisiones y gran sentido de la responsabilidad
    Capacidad de comprender y analizar las cifras de negocio
    Habilidades de planificación y de organización
    Capacidad para la innovación
  • Euromaster

    Responsable De Centro De Automoción

    hace 3 semanas

    Euromaster León, España

    Integrados en el Grupo Michelín, Euromaster está presente en más de 17 países y en 2021 y 2022 fuimos elegidos como la red de talleres mejor valorada por nuestros clientes en Google según un estudio realizado por una consultora independiente.Seguimos creciendo y es por ello que a ...

  • ACCEM, Asociación

    Responsable Centro de Acogida, Valoración Inicial

    hace 3 semanas

    ACCEM, Asociación Valladolid, España

    Somos una organización sin ánimo de lucro, apartidista y aconfesional que trabaja para mejorar las condiciones de vida de las personas en situación de vulnerabilidad. Defendemos la igualdad de derechos, deberes y oportunidades para todas las personas, con independencia de su orig ...

  • YMCA España

    carretilleros/as sector alimentación

    hace 6 días

    YMCA España Valladolid, España Duración determinada De jornada completa

    Funciones y responsabilidades · Se seleccionan personal para realizar funciones de carga y descarga de productos, carretilla elevadora frontal. Control de Stock e inventario. Registro de albaranes (Navision).Rotativo de mañana (de 06:00h a 14:00h) y tarde (14:00h a 22:00h)Disp ...

  • SIFU VALLADOLID

    cristalero/a

    hace 4 días

    SIFU VALLADOLID Valladolid, España De jornada completa

    Somos Grupo SIFU, Centro Especial de Empleo líder en la prestación de Facility Services socialmente responsables. Con 25 años de experiencia y más de 4.500 profesionales, el 87% con algún tipo de discapacidad, damos servicio a más de 1.600 clientes y estamos presentes en España y ...

  • SIFU VALLADOLID

    Operario/a Limpieza León

    hace 6 días

    SIFU VALLADOLID León, España A tiempo parcial

    Somos Grupo SIFU, Centro Especial de Empleo líder en la prestación de Facility Services socialmente responsables. Con 25 años de experiencia y más de 4.500 profesionales, el 87% con algún tipo de discapacidad, damos servicio a más de 1.600 clientes y estamos presentes en España y ...

  • Serunion

    Jefe/a de Área

    hace 2 semanas

    Serunion Valladolid, España Completa

    Descripción · Únete a nuestro equipo como Jefe/a de área de Centros Educativos y sé parte del éxito de Serunion en el sector de la restauración colectiva · En Serunion , empresa líder en el mercado con más de 30 años de experiencia en el sector, estamos buscando un/a Jefe/a de ...

  • Canal De Empleo

    Limpiador/A Suplencias Jornada Completa

    hace 2 semanas

    Canal De Empleo Oña, España

    Requisitos Deseable experiencia previa realizando labores de limpieza (edificios, oficinas, locales, zonas comunes, etc....) Se valorará positivamente conocimiento de suministros y productos químicos de limpieza. Valorable título en Educación general básica o título ESO. -Perfect ...

  • ORPEA

    ENFERMEROS/AS - León

    hace 3 semanas

    ORPEA León, España contrato indefinido

    Funciones · "> ¿Eres enfermero/a y quieres sentirte satisfecho trabajando en un entorno laboral humanizado, con un modelo de atención personalizado y orientado al bienestar de los demás? ¿Buscas un trabajo que te dé estabilidad y posibilidad de crecer y desarrollarte dentro de un ...

  • grupo osga

    operario/a limpieza industrial, santovenia de la valdocina, león

    hace 4 días

    grupo osga León, España Contrato temporal con posibilidad de continuidad según valía.

    SOMOS PERSONAS QUE INTEGRAN A PERSONAS . Apostamos por la inclusión de colectivos vulnerables en nuestro equipo. ÚNETE A GRUPO OSGA · Categoría: Limpieza · ¿Qué trabajo realizarás?: · Limpieza y desinfección de oficinas, espacios comunes, aseos/vestuarios, etc. · Barrido y re ...

  • Castilla Termal Hoteles

    Prácticas Comercial Externo

    hace 1 semana

    Castilla Termal Hoteles Valladolid, España Jornada completa

    Descripción de la oferta · En Castilla Termal Hoteles, buscamos personas proactivas, con ganas de aprender y crecer, responsables con su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño. Buscamos personas que se comprometan con la organización y, sobre todo, ...

  • Castilla Termal Hoteles

    Adjunto de Dirección de Operaciones

    hace 1 semana

    Castilla Termal Hoteles Valladolid, España Jornada completa

    Descripción de la oferta · En Castilla Termal Hoteles , buscamos personas proactivas, con ganas de aprender y crecer, responsables con su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño. Buscamos personas que se comprometan con la organización y, sobre tod ...

  • Ikea Gruppe

    Unit Facility Management Manager

    hace 5 días

    Ikea Gruppe Valladolid, España

    Por qué nos vas a encantar Buscamos una persona para liderar y gestionar todos los aspectos del Facility Management (FM) en la tienda y el Centro Comercial. El objetivo es optimizar el valor y la eficiencia de cada propiedad en una manera sostenible según el alcance del Real Reta ...

  • Jr Spain

    Coordinador De Mantenimiento

    hace 2 días

    Jr Spain Oña, España

    col-wideJob Description:Gestionaras a los esquipos de Mantenimiento de los los diferentes centros de trabajo. Serás la persona responsable de la supervisión, apoyo y correcto desarrollo de las diferentes tareas de mantenimiento en estos.**FUNCIONES Y TAREAS**- Gestión y supervisi ...

  • Medics Integral Salut

    Esteticista Con Experienca

    hace 2 semanas

    Medics Integral Salut Oña, España

    Únete a nuestro equipo como esteticista en nuestro prestigioso centro de medicina y cirugía estéticaBuscamos a una persona con experiencia en tratamientos corporales y faciales, que sea creativa y aporte nuevas ideas a nuestro equipo. Además, tendrás la oportunidad de ser respons ...

  • Grupo Iman

    Cajero/A-Reponedor/A De Supermercado

    hace 3 semanas

    Grupo Iman Valladolid, España

    Compras, logística y transporte- Laguna de Duero, Valladolid (España)- De duración determinada- Completa- Publicado el 24/04/2024- En qué consiste el trabajo:- Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.- #Conectamoseltalen ...

  • Sifu Valladolid

    Limpiezor/A Turno Tarde Tudela De Duero

    hace 3 semanas

    Sifu Valladolid Valladolid, España

    Somos Grupo SIFU, Centro Especial de Empleo líder en la prestación de Facility Services socialmente responsables. Con 25 años de experiência y más de 4.500 profesionales, el 87% con algún tipo de discapacidad, damos servicio a más de 1.600 clientes y estamos presentes en España y ...

  • Auzo Lagun S

    Ayudante De Cocina Para Colegio En Ponferrada

    hace 2 semanas

    Auzo Lagun S León, España

    Se necesitan AYUDANTE DE COCINA para COLEGIO en PONFERRADA, para cubrir vacante en el equipo de cocina del centro.Jornada laboral de horas semanales, repartidas de lunes a viernes de 10:30-18:00 horas.INCORPORACIÓN INMEDIATA 11 DE MARZO.Imprescindible experiência en colectividade ...

  • Laser Factory

    Responsable De Centre De Depilació Làser

    hace 1 semana

    Laser Factory Oña, España

    Com a Responsable als centres de LASER FACTORY les teves tasques durant el dia seran: -Liderar l'equip -Atenció i recepció de clients.La teva actitud és el més important-Assessorament del tractament.-Realització del tractament làser de diode, control i seguiment personalitzat al ...

  • Food Talent

    Técnico/A Rrhh Personas, Recursos Humanos · Girona

    hace 3 semanas

    Food Talent Oña, España

    Nuestro cliente es un grupo empresarialdel sector hostelería y restauración, con una fuerte presencia en Catalunya y en pleno proceso de expansión.Para dar respuesta a sus planes de crecimiento, nos ha encargado la búsqueda de un/a:TÉCNICO DE SELECCIÓNSi ocupas el puesto, formará ...

  • Food Talent

    Técnico/A Rrhh Personas, Recursos Humanos · Girona

    hace 1 hora

    Food Talent Oña, España

    Nuestro cliente es un grupo empresarialdel sector hostelería y restauración, con una fuerte presencia en Catalunya y en pleno proceso de expansión. · Para dar respuesta a sus planes de crecimiento, nos ha encargado la búsqueda de un/a: · TÉCNICO DE SELECCIÓN · Si ocupas el puesto ...