Jefe/a de Recepción - Telde, España - Abama Hotels

Abama Hotels

Empresa verificada

Telde, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Guía de Isora - Publicada el 27 de noviembre de 2023

Descripción

Abama Resort Tenerife es un exclusivo resort de lujo en Tenerife de 160 hectáreas con una oferta gastronómica de primer nível y servicio 5 estrellas.

Para Las Terrazas de Abama estamos seleccionando un/a jefe/a de recepción.

Objetivo general del puesto:

Responsable de la gestión de los procedimientos de check in, in house, check out de los huéspedes, garantizando un atención de calidad durante toda la estancia.

Las principales funciones a desempeñar son las siguientes:

Es responsable de la ejecución, desarrollo y mantenimiento de un servicio de excelencia al cliente durante el check in, inhouse y check out.
Planificar la asignación diaria de habitaciones, chequeando las reservas con la documentación necesaria y aplicando los criterios establecidos en las normas de asignación.
Revisar prepagos de cara a evitar impagos de agencias.
Control diario de upselling, revisando las ventas del día anterior y plasmando la producción para el seguimiento del objetivo mensual y anual establecido.
Mantener actualizado los procedimientos internos del departamento.
Revisión diaria de deducciones responsabilidades, soportes y justificante, Gestión de caja, Arqueo, liquidación y Vales de caja, Gestión y control (Cargos y Pagos, Abonos, Upgrade, gratuidades, Tarifas especiales, bloqueos y desbloqueos de habitaciones), Control de Anticipos Y Facturas,
Control de Contratos TTOO/AAVV y Facturación a crédito, Facturación de No show y Cancelaciones
Revisión de fichero de policía y cumplimiento de su envió según las normas, ,
Control de producción de F&B (Tickets, cubiertos e incidencias),
Control de plantilla según presupuesto, ocupación y necesidades operativas. Elaboración de los turnos de trabajo según normativa y acuerdos internos de empresa,
Establecimiento y cumplimiento de plan de evaluación y formación de cada miembro del equipo.
Colaborar con el departamento de Revenue para maximizar los níveles de ocupación revisando y siguiendo las estrategias de ingresos y precios.

Se requiere:

Experiência mínima de 2 años como jefe/a de recepción o segundo/a de recepción, preferiblemente en hoteles 4/
Inglés avanzado.

Se valorará un tercer idioma:
francés y/o alemán.

Formación superior/grado en Hostelería, Turismo o ADE.
Valoramos la actitud, la proactividad, la colaboración y el trabajo en equipo

Se ofrece:

Ser parte de un proyecto en expansión.

Contrato indefinido a tiempo completo ordinario.

Posibilidad de hacer carrera profesional en nuestro resort

Sumarse a un gran equipo de profesionales y un gran equipo humano.

Esperamos tu CV

Equipo de Recursos Humanos

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