Administrativo/a Att Cliente con Alemán Trabajo - Madrid, España - EMPIL

EMPIL

Empresa verificada

Madrid, España

hace 1 semana

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Asociación DIA de Víctimas de Accidentes desde su Programa de Inclusión Laboral para personas con diversidad funcional selecciona ADMINISTRATIVO/A PARA DEPARTAMENTO ATENCIÓN AL CLIENTE con Alemán de 9 a 19h - Teletrabajo 3×3 (Con certificado de discapacidad)

Descripción:

TELEOPERADOR/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE con idioma ALEMÁN para trabajar en horario 9 a 19h de Lunes a Domingo incluyendo los festivos no nacionales.

Turno 3×3 ( se trabajan 3 días y se libran - así sucesivamente).

Funciones:
Atención telefónica clientes, gestión de los servicios.
Ampliación, actualización y utilización de bases de datos.
Búsquedas en internet
Registro de información en programa de gestión, recepción y gestión de las llamadas de clientes.
Atención de solicitud, gestión y prestación del servicio solicitado.
Búsqueda de información y envío de la misma, preparación de contenidos para web.
Colaboración con otros departamentos para contenidos, publicidad.
Altas de servicios, protocolos, procesos administrativos web etc.
Seguimiento del servicio y resolución de incidencias.
Tareas administrativas derivadas de su puesto.

Ofrecemos:

Contrato:
Sustitución larga duración

Requisitos mínimos:
Poseer Certificado de discapacidad igual o superior al 33%.

Imprescindible Alemán (mínimo NIVEL B2).

Orientación al Cliente y Resultados.

Capacidad de comunicación y de análisis.

Flexibilidad.

Iniciativa y resolución.

Residencia demostrable en la Comunidad de Madrid, Valladolid o Guadalajara

Estar inscrito (o inscribirse antes de incorporación) como DEMANDANTE DE EMPLEO (no mejora de empleo).

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Contrato