Teleoperador Atención Al Cliente - Madrid, España - CONTACT CENTER - GRUPO VOCENTO

CONTACT CENTER - GRUPO VOCENTO

Empresa verificada

Madrid, España

hace 4 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Seleccionamos para Contact Center Vocento, teleoperador de atención telefónica, preferiblemente con catalán, dando servicio a nuestro Portal inmobiliario.

Atención integral a nuestros clientes:

Bienvenida a nuestros clientes, ayudándoles a maximizar la inversión que realizan en publicidad.
Emisión y recepción de llamadas, gestionando consultas de clientes profesionales y particulares.
Gestión de diferentes buzones de correo electrónico.
Atención, seguimiento y resolución eficaz de incidencias.
Formación a clientes profesionales de su herramienta de gestión.
Actualización continua de conocimientos a través de procedimientos asociados al servicio.
Asegurar un servicio postventa de calidad para maximizar la satisfacción del cliente.
Experiência demostrable en atención al cliente.
Habilidades comunicativas, analíticas y resolutivas.
Dinamismo, iniciativa y responsabilidad.
Familiarizado con herramientas informáticas.
Cumplimiento de los KPIS de la compañía.
Iniciativa a la hora de mejorar procesos y detectar nuevas necesidades.
Capacidad para gestionar estrés.
Valorable catalán