Atención Al Paciente- Hospital Privado - Vigo, España - Grupo Vithas

Grupo Vithas

Empresa verificada

Vigo, España

hace 3 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Desde LHH estamos seleccionando personal para el área de Atención al paciente de un importante grupo Hospitalario privado a nível nacional con Hospital ubicado en Vigo.

Funciones:

Gestión de reclamaciones, quejas, felicitación y sugerencias siguiendo el procedimiento corporativo.
Gestión de pacientes insatisfechos cumpliendo SLA establecidos.
Actuar como fuente de información y asesoramiento hacia el paciente en asuntos relacionados con el

Hospital, ya sean sociales, administrativos o de hostelería, interviniendo y participando activamente en los
casos que se requiera.

Asegurar el bienestar del paciente durante su estancia en el Hospital, mediante visitas de cortesía

durante su ingreso, gestionando cualquier necesidad que le pueda surgir, siempre con una clara orientación
al paciente.

Informar al paciente sobre el proceso administrativo pertinente correspondiente al servicio asistencial

que se va a desarrollar, dando aviso en el área, y asegurando su correcta tramitación.
ingresados, haciendo seguimiento de estos procesos y asegurando que se resuelvan en tiempo y forma,
evitando costes adicionales.