Responsable Sat - Zaragoza, España - UNODETRES Consultoría de ventas

UNODETRES Consultoría de ventas

Empresa verificada

Zaragoza, España

hace 1 semana

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Descripción de la oferta:

Desde Unodetres, en colaboración con una importante empresa de Zaragoza dedicada a la instalación y mantenimiento de calefacción y aire acondicionado en empresas, viviendas y comunidades, buscamos un/a responsable de SAT para empresas.

Dependiendo directamente de gerencia su misión será garantizar una atención al cliente satisfactoria, siguiendo las normas y los procedimientos establecidos por la compañía.

Buscamos una persona comprometida con la empresa, con un alto grado de responsabilidad y que aporte experiência y conocimientos el servicio de atención técnico.

Ofrecemos entrar a formar parte de una empresa consolidada en el sector en un puesto fijo y estable con gran desarrollo profesional.

Funciones:

Definir las políticas de prioridades y urgencias, así como la metodología de atención al cliente.
Definir e implantar normas y procedimientos en el departamento.
Gestionar las incidencias.
Gestionar y coordinar las reclamaciones de clientes.
Planificación de mantenimientos y gestión en ERP.
Definir los criterios básicos de atención y servicio al cliente.

Requisitos: