Coordinador/a Cau - Madrid, España - TheWiseSeeker

TheWiseSeeker

Empresa verificada

Madrid, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Desde The Wise Seeker estamos buscando a un/a Coordinador/a CAU (Helpdesk) para trabajar con nuestro ciente ECONOCOM SERVICIOS, S

A:

una empresa especialista en consultoría, diseño de arquitecturas
IT e implementación, suministro HW y SW, formación de las soluciones implantadas y soporte.

Lugar:
Madrid

Sector:

IT

Personal a cargo:
De

Tareas

Resolución de incidencias y dudas de 1015 técnicos de helpdesk a su cargo
Reuniones operativas técnicas con el cliente
Gestión de la documentación
Monitorización de la calidad del servicio
Coordinación de todos los aspectos relevantes (SLA ́s). Métricas del servicio
Proponer mejoras técnicas en el servicio. Mejora continua

Requisitos:

Estudios mínimos: Ciclo Formativo Grado Medio
Experiência mínima: Al menos 2 años
Requisitos mínimos:
Experiência mínima de 2 años en coordinación de Helpdesk
Habilidades de comunicación oral y escrita
Buena capacidad de resolución de problemas
Capacidad para liderar y motivar a un equipo, fomentando un ambiente de trabajo positivo y productivo
Mínimo un nível de Inglés B2 y se valorará el dominio del portugués

Beneficios