Customer Service Administrativo/ a Atenció Al - Barcelona, España - SOP SELECCIO, S.L.

SOP SELECCIO, S.L.

Empresa verificada

Barcelona, España

hace 3 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Empresa industrial fabricante de materiales de construcción, mobiliario urbano y paisajismo, ubicada en Cardedeu, precisa incorporar: CUSTOMER SERVICE / ADMINISTRATIVO/VA ATENCIÓ AL CLIENT En dependencia de Responsable Departamento Comercial y OAC España/INT - Formación académica: FP II Administrativa Comercial - Cualidades: Persona analítica con dotes comerciales, capacidad de trabajar en equipo, buena comunicación, habilidades organizativas y de planificación.

Capacidad resolutiva y proactiva. - Idioma: Catalán, Castellano e Ingles (OPCIONAL)

Habilidades:

Conocer la empresa y su imagen con cultura comercial para saber transmitir al cliente i/o delegado/comercial cuales son los posibles valores diferenciadores.
Orientación al cliente.
Conocer bien el sector y sus competencias.
Saber reconocer lo que pide y lo que necesita realmente el cliente.
Tener capacidad de negociación.
Conocimiento de productos ofrecidos.
Habilidades para las relaciones interpersonales.
Capacidad de análisis, síntesis y persuasión.
Gestión del tiempo.

Objetivo:

Realizar la gestión de ofertas/pedidos, facilitar información a todo el equipo de ventas con el objetivo de mejorar el enlace entre los Comerciales y la central. Proveer de un buen servicio a través de buena atención telefónica y presencial tanto a clientes como al personal interno y externo de la empresa.

Remuneración y horario:

Jornada completa, de Lunes a Jueves de 8 a 13 i de 14:30 a 18, Viernes de 8 a 14.

Salari 23.000€ brutos/año

Misión y Responsabilidades:

Gestionar y hacer ofertas, pedidos y estudios.
Capturar las ofertas preparadas por los comerciales y pasarlas a pedidos.
Hablar y mantener la relación de gestión con los delegados/comerciales de España, Francia e Internacional.
Control y gestión de CRM
Control y gestión en formas de pago a nível INT. (cartas de crédito, INCOTERMS, etc)
Recibir y registrar las quejas y reclamaciones de los clientes identificando origen y distribuyéndolas a cada responsable.
Atención al cliente
Búsqueda activa de licitaciones.
Recepción / Centralita: Atención de visitas internas y externas. Recepción y derivación de llamadas al dpto. o persona correspondiente.
Experiència 1 anys. Experiência en atención al cliente
TÍTOL FP DE GRAU SUPERIOR

- títol fp de grau mig - administració
- espanyol (parlat c- d.funcional, escrit c- d.funcional)
- català (parlat c- d.funcional, escrit c- d.funcional)