Key Account Manager - Palma de Mallorca, España - LJselection

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Empresa verificada

Palma de Mallorca, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Nuestro cliente cuenta con la solución integral para incrementar la venta directa hotelera que permite conectar, conocer y fidelizar a sus huéspedes mediante una plataforma innovadora, fácil de usar y con un soporte excepcional.

El Key Account Manager será responsable de gestionar y fortalecer las relaciones con nuestros clientes más valiosos y estratégicos.

Buscamos a alguien apasionado por el servicio al cliente, que pueda identificar oportunidades de crecimiento y asegurar la satisfacción y retención de nuestros principales clientes.

Gestionar y fortalecer relaciones estratégicas con los principales clientes.
Identificar y aprovechar oportunidades de upsell y crosssell dentro de las cuentas clave.
Trabajar estrechamente con el equipo de ventas para facilitar la transición de nuevos clientes a cuentas gestionadas.
Resolver cualquier problema o inquietud de los clientes de manera oportuna y eficaz.
Realizar revisiones regulares de cuentas para discutir el rendimiento del cliente y asegurar su satisfacción y retención.
Mantener una comunicación abierta y regular con los clientes, entendiendo sus necesidades y adaptando nuestra oferta de acuerdo a ellas.
Proporcionar feedback al equipo de producto y servicio al cliente basado en las interacciones y necesidades del cliente.

Requisitos:

Experiência previa como Key Account Manager o en un rol similar, preferiblemente en la industria de tecnología o hotelera.
Habilidad para establecer y mantener relaciones sólidas y duraderas con clientes.
Comprensión clara de las soluciones y capacidad para comunicar su valor a los clientes.
Fuerte orientación al cliente y habilidades de resolución de problemas.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Familiaridad con herramientas de CRM y gestión de cuentas.
Conocimiento del sector hotelero es una ventaja.

Ventajas

Contrato Indefinido.
Horario flexible (L-J 8,50 horas
V 6 horas)
Modalidad híbrida en Palma de Mallorca (3 días semanales en la oficina).
23 días de vacaciones.
Paquete salarial competitivo, compuesto por salario base (1824k) más comisiones.
Oportunidad para formar parte de una startup en pleno crecimiento.
Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
Ambiente de trabajo flexible y colaborativo.

1 years