Asesor/a Telefónico Tramitador Accidentes-catalán - Madrid, España - Grupo Crit

Grupo Crit

Empresa verificada

Madrid, España

hace 3 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Descripción:

ASESOR/A TELEFÓNICO - TRAMITADOR/A DE ACCIDENTES CON CATALÁN (Madrid)

Desde Grupo Crit, estamos buscando
_un/a Asesor/a Telefonico con experiência en Tramitación de Accidentes_ para trabajar en una importante aseguradora con más de 70 años de experiência en el sector, ubicada en la zona norte de madrid (Avenida de Burgos).

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MISIÓN:

Recepción, emisión de llamadas y gestión de documentación (administrativa y médica) requerida para la tramitación de los expedientes de accidentes declarados por los lesionados de compañías clientes de outsourcing, de acuerdo con los procedimientos y protocolos establecidos por el contact center y por las compañías cliente, proporcionando un servicio eficaz y de calidad.

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FUNCIONES:

Atención de llamadas entrantes y salientes necesarias correspondientes a declaración/ apertura de un accidente, gestionando un nuevo expediente y derivando a centros de urgencias a los lesionados si así lo requieren.
Identifica la compañía del asegurado y comprueba las condiciones de su póliza, realiza la verificación de conciertos médicos, gestiona la autorización y facilita información del cuadro médico.
Gestión de continuidad de asistencia de expedientes ya abiertos, solicitando y gestionando la documentación médica y administrativa solicitada para tramitar las autorizaciones médicas posteriores a la primera asistencia (continuidad de tratamiento).
Gestionar incidencias (en centros, con un profesional, autorizaciones )
Relación (llamadas entrantes y salientes) con los Profesionales Sanitarios.
Realización de todas aquellas funciones necesarias relativas al call que requiera el servicio.
Conocer y cumplir con la Política y tantas directrices se requieran por el Sistema de Gestión de Calidad y Seguridad de la Información.
Conocer y cumplir con la Política y tantas directrices se requieran por el Sistema de Gestión de Calidad y Seguridad de la Información.

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CONDICIONES:

Contratación temporal: Contrato INDEFINIDO
Joranda parcial: 30 horas/semana.
Horario de tarde: de lunes a viernes TURNO MAÑANA 09:00h a 15:00h TURNO TARDE 15:00h a 21:00h
Salario: 15.500€ bruto/anual por las 30h/semana en 11 pagas (vacaciones prorrateadas)

Salario bruto/mes:

1.409€ + 'plus idioma:

Modalidad: Presencial.
Ubicación: Madrid (Avenida de Burgos).

Requisitos:

IMPRESCINDIBLE idioma Catalán.
Varobale FPII.

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Experiência mínima de 2 años en puesto similar, como tramitador en plataformas telefónicas en el área de seguros de salud
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- **IMPRESCINDIBLE conocimientos y manejo de aplicaciones informáticas con soltura.