Agente Atencion Al Cliente - Madrid, España - Grupo IskayPet

Grupo IskayPet

Empresa verificada

Madrid, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Descripción:

Si te gustan los animales... Únete al grupo líder de las mascotas

El grupo Iskaypet lo formamos más de 2000 profesionales de diferentes áreas que compartimos la pasión por las mascotas y por nuestro trabajo.

En fuerte crecimiento, actualmente operamos en España y Portugal desde dos oficinas corporativas en Madrid y Málaga; desde más de 200 tiendas Tiendanimal y Kiwoko, y desde más de 80 clínicas y consultorios veterinarios Clinicanimal y Kivet.

Desde todas las áreas de la empresa compartimos el mismo objetivo: mejorar la vida de nuestras mascotas y sus familias.

Estamos buscando un/a agente de Atención al Cliente para las oficinas de Madrid dentro del Área de Customer Service para cubrir una baja por maternidad.

La persona que se incorpore lo hará a un gran equipo estable y experimentado.

Tu misión consistirá en:

Ofrecer la mejor de las atenciones a nuestros clientes y clientas, a través de los diferentes canales de contacto que ofrecemos: teléfono, mail, chat online, Whatsapp y redes sociales. Todos ellos integrados en nuestro CRM, lo que permitirá una gestión ágil y centralizada.

¿Qué más puedes encontrarte en la compañía?

Gran ambiente de trabajo
Horario flexible
Posibilidad de Teletrabajo varios días a la semana
Entorno Petfriendly: Tráete tu mascota a la oficina

Requisitos:

Amantes de las mascotas y de las personas; capaces de llevar su sonrisa, cariño y calidez al otro lado del teléfono. En el Grupo IskayPet, nuestros clientes y clientas son lo primero y desde Atención al Cliente nos encargamos de llevar esta filosofía a la práctica cada día.
Experiência en puestos de atención al cliente de al menos 2 años

Adicionalmente valoraremos:

Se valorarán especialmente conocimientos específicos de mascotas (nutrición, cuidados básicos, accesorios)
Experiência en el uso de herramientas específicas de ATC (Salesforce Service Cloud, Zendesk, etc.).
Tendremos en cuenta nível alto de inglés, italiano o francés.

Flextime