Coordinador/a Servicedesk Noches y Fin de Semana - Barcelona, España - Seidor

Seidor

Empresa verificada

Barcelona, España

hace 1 semana

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

SEIDOR, multinacional española en plena expansión, precisa incorporar en sus oficinas de Barcelona, un
Coordinador Service Desk en horario de noches y fines de semana.

SEIDOR es una consultora tecnológica que ofrece un portafolio integral de soluciones y servicios de innovación, customer experience, ERP, analytics, employee experience, cloud, workplace y ciberseguridad. Con una facturación de 606 millones de euros en el ejercicio 2021 y una plantilla formada por más de 7.500 profesionales altamente cualificados, SEIDOR tiene presencia directa en 41 países de Europa, América Latina, Estados Unidos, Oriente Medio, África y Asia, prestando servicio a más de 8.500 clientes. La consultora es partner de los principales líderes tecnológicos; entre los que destacan SAP, Microsoft, IBM, Adobe, Salesforce, Google, AWS y Cisco.

Responsabilidad:

Te encargarás de
coordinar y supervisar el equipo de servicedesk nocturno y fin de semana, además de ayudar a resolver las incidencias o peticiones recibidas de los usuarios en el entorno de puesto de trabajo, concretamente en entornos WIndows, Office 365, impresoras, antivirus, conectividad, etc.

Tareas:

Atención telefónica al usuario en Inglés, castellano y catalán.
Turnos de soporte nocturnos y en fin de semana
Formación a los técnicos de nuevos procedimientos
Reporte y seguimiento de incidencias críticas.
Resolución y escalado de incidencias.
Mantener los tiquets al día y correctamente documentados.
Resolver incidencias de sistemas documentadas.
Ejecutar cambios o modificaciones.

Conocimiento técnico:

Conocimientos expertos en informática a nível puesto de trabajo

Sistemas Windows (7, 8.1, 10)
Office (2013 en adelante)
Redes a nível estación de trabajo

- instalación de impresoras

Gestión de equipos
Documentación
Perfiles de ususario de Outlook
Office 365

Antivirus

Idiomas requiridos:

Catalán, Castellano e Inglés.

¿Qué ofrecemos?

En
SEIDOR podrás desarrollarte en colaboración con un gran equipo de profesionales y contarás con un plan de carrera ajustado a tus expectativas.

Además tendrás la posibilidad de configurar tu salario a la carta, a través de la
retribución flexible con
:Tickets restaurante, guardería, transporte y seguro médico.

También tendrás la oportunidad de ser parte de la Oficina Virtual en
Bankinter, que ofrece mejores condiciones a las personas que trabajan en SEIDOR.