Incident Manager - Madrid, España - sg tech

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Empresa verificada
Madrid, España

hace 2 días

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter
Descripción

SG TECH, perteneciente al grupo HPS, precisa incorporar un perfil de
Incident Manager, para la gestión de incidencias core de importante empresa de bricolaje.


Ofrecemos:


  • Contrato indefinido.
  • Participación en proyectos y tecnologías innovadores.
  • Empresa en constante evolución.
  • Buen ambiente de trabajo.
  • Modelo de
    trabajo híbrido en Madrid (Leganés)
:


  • Horario: 8:00 a 9:00 y salido de 17h a 18h, todo el año.

Funciones:


  • Responsable de categorizar y analizar las diferentes incidencias generadas, redirigirlas a los dptos encargados de su resolución y seguimiento de ellas
  • Realización de cuadros de mando y gestion de los KPI ́s indicados
  • Reporte a dirección

Requisitos:


  • Experiência previa en puesto similar de 2 años.
  • Formación técnica.


  • Inglés B2+

  • C
  • Disponibilidad para ir 3 días presenciales a Leganés (Sur de Madrid).
  • Experiência en herramientas de ticketing (Jira, Remedy, ServiceNow, etc.)

Soft Skills:


  • Gran Capacidad de Trabajo
  • Motivación
  • Don de Gentes
2 years
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