HR First Contact Professional - Barcelona, España - Coca-Cola Europacific Partners

Coca-Cola Europacific Partners
Coca-Cola Europacific Partners
Empresa verificada
Barcelona, España

hace 3 semanas

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter
Descripción

¿ Quieres conseguir que tus metas profesionales se conviertan en realidad?

  • Quieres compartir tus retos con nosotros y seguir creciendo juntos, con la pasión y autenticidad que lo hace una marca única ?

HR First Contact Professional
La persona seleccionada deberá realizar las siguientes funciones_: _

  • Ser el primer contacto para la atención a los empleados y managers por vía telefónica, mail, portal o cualquier otro medio.
  • Ser responsable de asignar al equipo de HR correspondiente, mediante el sistema Service Now, la duda o gestión requerida, en el caso que no pueda ser gestionada en el ámbito de First Contact.
  • En base al reporting generado y las cuestiones recibidas, proponer las acciones necesarias para la mejor atención a los empleados y managers; y/o la mejora de procesos asociados. Actuará bajo los principios de mejorar la experiência del usuario, ratios de eficiencia.
  • Cumplir con los estándares de calidad, los KPI ́s y los SLA ́s establecidos para cada proceso de su área
  • Actualizar los contenidos de los artículos del departamento de recursos humanos en la plataforma interna de la compañía.
  • Coordinación con los distintos equipos de negocio para el conocimiento actualizado de novedades legislativas, nuevos procesos, actualización de sistemas,

Requisitos:


  • Estudios universitarios finalizados.
  • Experiência previa dentro del área de RRHH, teniendo conocimiento del área laboral, nóminas y los datos de los empleados.
  • Experiência previa en el trato con cliente interno. (trabajadores, managers,)
  • Valorable no excluyente: Conocimiento Success Factors, SAP y/o sistemas gestión de Case Management.
  • Valorable no excluyente: nível de inglés Intermediate (B1/B2).
  • Inicio: 1 de Febrero.
  • Tipo de contrato: Eventual por Sustitución.
  • Lugar de trabajo: Esplugues ( Barcelona )


Coca-Cola Europacific Partners (CCEP) es una importante empresa de bienes de consumo de rápida evolución y el embotellador independiente de Coca-Cola más grande del mundo.

Con un equipo dedicado de personas, que presta servicios a clientes en 29 países, hacemos, vendemos y distribuimos las marcas de bebidas más queridas del mundo a más de 600 millones de personas, incluyendo Coca-Cola, Fanta, Powerade, Glaceau Vitaminwater, Monster y Capri-Sun.

Queremos una plantilla tan diversa como nuestros productos, con una cultura que fomente la pertenencia y la inclusión. Una cultura que permita a todos ser ellos mismos, sea cual sea su origen o experiência.

Desde el género, la edad y el origen étnico hasta la orientación sexual y las diferentes capacidades, damos la bienvenida a personas de todos los ámbitos de la vida y potenciamos perspectivas únicas.

Somos conscientes de que nos queda camino por recorrer, pero lo conseguiremos con el apoyo de nuestra gente. Son ellos los que impulsan nuestro crecimiento futuro.


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XXXXX
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