Supervisor/a de Sala Vip - Madrid, España - World Essence

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Empresa verificada
Madrid, España

hace 3 semanas

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter
Descripción

PRINCIPALES FUNCIONES:


  • Supervisa, coordina y distribuye las tareas y/o funciones del equipo asignado a cada Sala, así como el control de los tiempos y las incidencias que se puedan producir.
  • Hace el seguimiento del desarrollo y formación del personal y supervisa su funcionamiento para asegurar que departamental y personalmente sus objetivos sean alcanzados.
  • Controla al personal de Sala y los horarios relativos a las actividades de su competencia.
  • Revisa los accesos registrados en las Salas Vip tanto de las compañías aéreas como de las empresas colaboradoras.
  • Realiza los informes diarios.
  • Acompañamiento de nuevas incorporaciones en todo su proceso de adaptación a la Empresa.
  • Emisión de pedidos y control recepción.
  • Control y organización del almacén. Control de stock en Salas y almacenes.
  • Garantiza el nível máximo de calidad exigido en la Sala.
  • Gestión de cuadrantes de personal, resolución de incidencias.
  • Realiza el seguimiento y la verificación del adecuado cumplimiento de las actividades programadas, en tiempos y calidad.
  • Control de incidencias de mantenimiento y comunicación a su inmediato superior.
  • Relaciones laborales: comunicación entre empresa y personal.
  • Vela por el cumplimiento de las medias de Prevención de Riesgos Laborales.

CONOCIMIENTO Y EXPERIENCIA

  • Experiência y conocimiento del sector y de los procesos de empresa.
  • Formación profesional o/y Diplomatura hosteleria y Turismo o similar.
  • Formación en Atención al cliente.
  • Experiência en Gestión de Equipos de Trabajo.
  • Dominio de herramienta informáticas: Excel, World.
  • Dominio de lengua inglesa.

COMPETENCIAS

  • Orientación al pasajero y mentalidad de servicio.
  • Liderazgo.
  • Escucha activa. Empatía.
  • Resolución de conflictos.
  • Habilidades de organización y planificación.
  • Capacidad para trabajar en equipo.
  • Iniciativa y capacidad para la solución de problemas.
  • Actitud abierta y flexible.
  • Disponibilidad horaria y turnos rotativos (mañana, tarde, noche).

Tipo de puesto:
Jornada completa


Horario:

  • Turno de 8 horas
  • Turno de mañana
  • Turno de tarde

Ubicación del trabajo:
Una ubicación
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