Service Delivery Manager It - Madrid, España - Grupo NS

Grupo NS

Empresa verificada

Madrid, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

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Service Delivery Manager IT
Madrid - Publicada el 21 de febrero de 2023

Descripción

Incorporamos a plantilla un Service Delivery Manager IT familiarizado con soluciones Cloud

Funciones principales:
Responsable de la calidad de la entrega de los servicios.
Responsable de los resultados económicos del contrato.
Responsable de la satisfacción del cliente.
Desarrollo de la cuenta en colaboración con el equipo comercial.
Liderar la transformación, la innovación y la mejora continua.
Representar a la compañía en el cliente.
Reporte interno.
Identificar y transmitir a la organización las necesidades del cliente

Reportar el estado del servicio y los proyectos al cliente a nível táctico; elaboración de los informes y defensa de los mismos.

Coordinar las distintas unidades que prestan el servicio al cliente
Máximo representante ante el cliente por los servicios prestados
Gestión de escalados

Requisitos mínimos

de 5 años de experiência en el puesto

Formación y experiência en proyectos vinculados a infraestructura técnica

Alto nível de inglés a nível conversación

Disponibilidad para trabajar en formato híbrido en Getafe